نشان کن
کد آگهی: KP2194162031
کارشناس کنترل کیفیت مرکز تماس
آقای باطری
در تهران - پاسداران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام‌وقت
ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه 7 لغایت 16
متن کامل آگهی:
شرح وظایف :
مهارت و توانمندی ها :
- نظارت حداکثری بر عملکرد کارشناسان طبق شرح وظایف کنترل کیفیت مرکز تماس
- بروز رسانی معیارها و فرآیندهای کنترل کیفیت مرکز تماس
- ارائه گزارشات دوره ای کنترل کیفیت مرکز تماس به سرپرست واحد
- تجزیه و تحلیل داده‌های کنترل کیفیت مرکز تماس در جهت بهبود عملکرد مرکز تماس
- انجام آموزش‌های دوره ای مربوط به کنترل کیفیت مرکز تماس
- انجام جلسات فیدبک هفتگی و ماهانه برای کارشناسان مرکز تماس
مهارت و توانمندی ها :
- مسئولیت پذیری و پاسخگو بودن
- توانایی حل مسئله
- گوش کردن فعال و موثر
- سرعت عمل بالا
- توانایی مذاکره و انعطاف پذیری بالا
- علاقه مند به آموزش و قدرت انتقال مطلب بالا
- آشنایی کامل به KPI مرکز تماس
- هدف گذاری و میل بالا برای رسیدن هدف
این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
سه‌شنبه 8 مرداد 1404، ساعت 10:58