استخدام کارمند پشتیبانی

شرایط شغلی : 
آشنایی به مفاهیم اولیه کامپیوتر و اینترنت
آشنایی با Office به خصوص Word و Excel
روابط عمومی بالا
آشنایی با سامانه‌های پیامکی امتیاز محسوب می‌شود

شرح وظیفه شغلی:
پشتیبان نرم‌افزار شخصی است که مشکلات کاربران در هنگام کار با برنامه را طی یک تماس تلفنی یا تیکت پشتیبانی بررسی نموده و مشتریان را در نحوه کار با سامانه آموزش و یا راهنمایی می‌دهد.
شما با پیگیری درخواست‌ها و رفع ابهامات ایجاد شده، پل ارتباطی بین ما و مشتریان خواهید بود. همچنین با معرفی امکانات پنل به مشتری، او را در استفاده بهتر از سامانه پیام کوتاه یاری خواهید داد.
تعطیلات رسمی، تعطیل می‌باشید.