کارشناس کنترل کیفیت فروش

جنسیت: تفاوتی ندارد
سن: از 20 سال تا 35 سال
حداقل سابقه کاری موردنیاز: 2 سال
روزهای کاری: شنبه تا چهارشنبه
بررسی عملکرد کارشناسان فروش
تحلیل بازخوردهای دریافتی و تبدیل آن‌ها به پیشنهاداتی برای بهبود فرآیند ارتباط با مشتریان سازمانی
تهیه و ارائه گزارش کیفیت تماس‌ها و تجزیه و تحلیل آن‌ها
ارائه بازخورد و آموزش بازخورد سازنده و دقیق به کارکنان بر اساس ارزیابی‌های انجام شده
برگزاری جلسات آموزشی و کارگاه‌های مهارت‌افزایی برای بهبود عملکرد کارشناسان تیم 
بروز رسانی داشبورد های فروش روزانه تیم و افراد
شایستگی‌ها:
مهارت کار با ویندوز و نرم‌افزار  Excel در حد فرمول های اولیه IF های مختلف ، vlookup و Pivot
تسلط به فرآیند های  CRM
دقت بالا در ارزیابی تماس‌ها و تعاملات
تسلط به استاندارد های مهارت ارتباطی
توانایی ارائه بازخورد سازنده و موثر به کارشناسان
تعیین معیارهای عملکردی برای ارزیابی کیفیت تماس‌ها و تعاملات با مشتریان
مزایا:
بیمه تکمیلی رایگان
بودجه تیم سازی
کمک هزینه خرید بیمه
دریافت وام شرکتی
کمک هزینه رفت و آمد و نهار
کمک هزینه سلامت جسم و وران