رئیس تحلیل سرویس | Head of Service Analysis

توضیحات شغل
1. ارتباط بین تیم های توسعه و صاحبان محصول.
2. مدیریت تیم تجزیه و تحلیل خدمات.
3. مدیریت پروژه ها.
4. ارتباط با تیم پشتیبانی خدمات.
5. اولویت بندی و تقسیم پروژه ها و وظایف بین تیم های توسعه.
6. تجزیه و تحلیل و مستندات سیستم ها و.
7. درک و شناسایی موانع و تنگنا هایی که تیم های توسعه نرم افزار با آنها روبرو هستند.
8. نظارت بر پیشرفت پروژه ها.
9. گزارش وضعیت اجرای پروژه.
10. مدیریت ابزارهای مدیریت پروژه (JIRA).

الزامات:
1. حداقل 5 سال تجربه کاری تخصصی در زمینه تجزیه و تحلیل و طراحی.
2. تجربه کافی در مدیریت پیمانکاران فناوری اطلاعات و ارتباطات.
3. مهارت در تجزیه و تحلیل داده ها و فرآیندهای عملیاتی بین واحدی.
4. در تهیه و ارائه گزارش های مالی و عملیاتی مهارت دارد.
5. مهارت های ارتباطی عالی کتبی و کلامی.
6. مهارت های تحلیلی.
7. حداقل 2 سال سابقه کار در برنامه نویسی.
8. آشنایی کامل با API و پایگاه داده های وب.
9. مهارت در استاندارد سازی.
10. دانش عمیق در مورد داده کاوی و مدل سازی (یک مزیت).

• Liaising between development teams and product owners.
• Managing the service analysis team.
• Managing projects.
• Liaising with the service support team.
• Prioritizing and dividing projects and tasks between development teams.
• Analyzing and documenting systems.
• Identifying obstacles and bottlenecks faced by software development teams.
• Monitoring project progress.
• Preparing project status reports.
• Managing project management tools (JIRA).

Requirements:

• At least 5 years of specialized work experience in analysis and design.
• Experience in managing ICT contractors.
• Skill in analyzing data and inter-unit operational processes.
• Proficient in preparing and presenting financial and operational reports.
• Excellent written and verbal communication skills.
• Analytical skills.
• At least 2 years of work experience in programming.
• Familiarity with Web API and databases.
• Proficient in standardization.
• Deep knowledge of data mining and modeling (an advantage).