نشان کن
کد آگهی: KP4414570093
استخدام کارشناس پشتیبانی بیمه های غیر خودرویی
:fill(white):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/3da6ad25-42da-44c6-a5d9-ada068811e33/main.jpg)
بیمه بازار | Bime Bazar
در تهران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تماموقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: کاردانی
مهارتهای مورد نیاز:
پشتیبانی
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
Microsoft Office
پرداختها: توافقی
متن کامل آگهی:
- مسئولیت ارائه خدمات پشتیبانی با دقت و سرعت به مشتریان و کاربران
- پشتیبانی از درخواستهای مشتریان از طریق تلفن، تیکت، پیام رسان ها
- شناسایی و رفع مشکلات تحلیل مشکلات و ارائه راهحلهای موثر برای رفع مشکلات و چالش های کاربران
- ارائه آموزش و راهنمایی به مشتریان در استفاده صحیح از محصولات یا خدمات
- ثبت دقیق و مستندسازی و پیگیری درخواستها
- پیگیری و حل مشکلات مشتریان تا زمان حل مشکل
مهارتها:
- توانایی برقراری ارتباط حرفه ای، شفاف و موثر با مشتریان بهصورت شفاهی و نوشتاری.
- قدرت مذاکره و انتقال مفاهیم به صورت دقیق و قابل فهم.
- آشنایی با نرمافزارهای پشتیبانی
- آشنایی با محصولات یا خدمات سازمان
- توانایی مدیریت استرس و حفظ آرامش و کارایی در مواجهه با شرایط پر فشار
- دقت و توجه به جزئیات و توانایی شناسایی مشکلات دقیق و ارائه راهحلهای کارآمد و موثر
- توانایی کار تیمی و رعایت رفتار سازمانی
- آشنایی با فرآیندهای خدمات مشتری آشنایی با استانداردهای خدمات مشتری و تجربه در بهبود آن
- آشنایی با صنعت بیمه و اصطلاحات و فرآیندهای بیمهای
شرایط احراز:
- تجربه کاری در زمینه پشتیبانی مشتری (حداقل 1 سال)
- مهارت در سیستم صدور فناوران و تسلط در نرخ دهی
- مهارتهای فنی و نرمافزاری: آشنایی با مجموعه Office و نرمافزارهای پشتیبانی مشتری (CRM)
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمهی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اونجا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
یکشنبه 17 آذر 1404، ساعت 15:58