کارشناس فروش تلفنی

استخدام درنیکا اندیشه پرهام

درنیکا اندیشه پرهام در تهران (منطقه 6، جهاد) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان‌ تهران استخدام می‌نماید.
معرفی شرکت:
شرکت دانش‌بنیان درنیکا اندیشه پرهام در تیرماه سال 1398 تاسیس شده و برای نخستین بار در ایران، پلتفرم پاداش نقدی خرید (Cashback Reward Platform) با نام تجاری "داپ اَپ" را با مشارکت نظام بانکی کشور طراحی و راه‌اندازی کرده است. در این پلتفرم، اصناف طرف قرارداد با داپ اَپ، برای هر تراکنش داپ اَپی درصدی تخفیف در نظر می‌گیرند. از سوی دیگر، عموم مردم می‌توانند با ثبت یک یا چند کارت بانکی عضو شبکه شتاب در اپلیکیشن داپ اَپ، و خرید از اصناف طرف قرارداد و انجام تراکنش در کارتخوان‌های عضو طرح، هر روز 4 تا 54 درصد از کل مبلغ خرید خود را بعنوان پاداش خرید به صورت نقدی دریافت کنند. مدل کسب و کار خلاقانه پلتفرم "داپ اَپ" تضمین می‌کند که مشتریان به سادگی و بدون تشریفات دست و پا گیر، تنها با کشیدن کارت در دستگاه‌های کارتخوان "به پرداخت ملت"، "تاپ" (تجارت الکترونیک پارسیان) و... از مزایای طرح بهره‌مند شوند. داپ اَپ بدون محدودیت، در تمامی اصناف و فروشگاه‌ها و برای خرید همه کالاها و خدمات قابل استفاده است، با تمامی کارت‌های بانکی عضو شتاب سازگار است و پاداش نقدی آن بدون قید و شرط و در عرض 24 ساعت به حساب مشتریان واریز می‌شود. این مزیت کلیدی، داپ اَپ را بعنوان یک پلتفرم متمایز و متفاوت در عرصه فناوری‌های مالی (فینتک) مطرح کرده است. نقش نیروهای انسانی در عملکرد موثر سازمان، نقشی کلیدی و غیر قابل انکار است. بنابراین، ما قصد داریم تا از طریق استقرار نظام جامع مدیریت منابع انسانی و اجرای موثر و پایش دقیق آن، بستری برای جذب، آموزش و حفظ سرمایه‌های انسانی و ایجاد روح همدلی در میان همکاران فراهم کنیم.

 کارشناس فروش تلفنی 

• جنسیت: خانم، آقا
• سابقه کار: دارای سابقه کار
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• ما در واحد کارشناس فروش تلفنی داپ اپ به دنبال یک همراه هستیم. همراهی که در محیطی جوان، شاداب و پویا، در کنار هم همکاری خوبی رو تجربه کنیم. اعضای تیم ما برای رشد و بهبود بسیار مشتاقند. اگر شما هم به دنبال رشد و چالش هستید و از ارتباط مستقیم با افراد لذت می‌برید، همراه خوبی برای تیم ما خواهید بود.
• تحصیلات: حداقل کاردانی در رشته‌های مدیریت، بازاریابی یا رشته‌های مرتبط
• تجربه: حداقل 1 سال سابقه در فروش تلفنی یا تله‌مارکتینگ
• آشنایی با فرهنگ و بازار منطقه مربوطه
• مهارت‌های ضروری:
• تسلط بر فنون مذاکره و فروش تلفنی
• مهارت‌های ارتباطی و کلامی قوی
• آشنایی با نرم‌افزارهای CRM و سیستم‌های فروش
• تسلط بر تایپ سریع و کار با کامپیوتر
• لحن صدای مناسب و صبوری در مکالمات

شرح وظایف و مسئولیت‌ها:

• فروش و بازاریابی تلفنی:
• تماس با لیدهای دریافتی از سرپرست
• معرفی محصولات و خدمات شرکت
• پاسخگویی به سوالات و ابهامات اولیه
• اقناع پذیرنده برای پذیرش قرار ملاقات
• تهیه فهرست پذیرندگان آماده قرارداد برای ارائه به شعبه / نمایندگی
• ثبت نتایج تماس‌ها در CRM
• ثبت و پیگیری درخواست‌های پذیرندگان جدید
• مدیریت اطلاعات:
• ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات تماس‌ها در سیستم CRM
• تهیه گزارش‌های روزانه از تماس‌ها و نتایج
• مستندسازی بازخوردها و نیازهای پذیرندگان
• پشتیبانی و خدمات:
• پاسخگویی به سوالات و ابهامات پذیرندگان
• راهنمایی پذیرندگان در مورد فرآیندها و خدمات
• ارجاع موارد تخصصی به واحدهای مربوطه
• همکاری با شبکه نمایندگان:
• هماهنگی با نمایندگان برای پیگیری پذیرندگان
• اطلاع‌رسانی طرح‌های تشویقی به پذیرندگان
• کمک به نمایندگان در پیشبرد اهداف فروش
• گزارش‌دهی و تحلیل:
• تهیه گزارش عملکرد روزانه و هفتگی
• تحلیل نتایج تماس‌ها و ارائه پیشنهادات بهبود
• شناسایی و گزارش فرصت‌های فروش جدید
• پایش رقبا و بازار:
• جمع‌آوری اطلاعات بازار از طریق تماس‌های تلفنی
• گزارش فعالیت‌های رقبا در منطقه
• شناسایی نیازهای جدید پذیرندگان
• حفظ و توسعه ارتباط با پذیرندگان:
• پیگیری رضایت پذیرندگان موجود
• شناسایی پذیرندگان غیرفعال و فعال‌سازی مجدد
• ایجاد ارتباط موثر و حرفه‌ای با پذیرندگان
• رعایت استانداردها:
• پیروی از اسکریپت‌های فروش تعیین شده
• رعایت اصول محرمانگی اطلاعات
• پیروی از قوانین و مقررات شرکت

ساعات کاری:

• شنبه تا چهارشنبه 9 الی 17:30 - پنجشنبه‌ها 9 الی 13 (30 دقیقه شناوری)

تسهیلات و مزایا:

• بیمه
• پاداش
• پورسانت
• وام
• ساعات کاری منعطف
• میان‌وعده
• هدایای مناسبتی
• امریه سربازی
• رشد و ارتقای جایگاه شغلی
• رشد و پرورش توانایی‌های فنی و شخصی
• ساختار سازمانی مسطح و فرصت روزانه یادگیر
• برخورداری از خدمات رفاهی (وام، میان‌وعده)
• بیمه تامین اجتماعی از اولین روز همکاری
• پرداخت منظم و بدون تاخیر حقوق ثابت 12 میلیون تومان و پورسانت
• تسهیلات و مزایا
• بیمه
• پاداش
• پورسانت
• وام
• ساعات کاری منعطف
• میان‌وعده
• هدایای مناسبتی
• امکان جذب امریه سربازی وجود دارد
• امور آموزش رایگان است