کارشناس مرکز تماس

جنسیت: آقا و خانم
نوع همکاری: حضوری
ساعت کاری: تمام وقت (از شنبه تا جمعه 8 الی 18- یک روز در هفته آف)
مقطع تحصیلی:  دیپلم، کاردانی
سابقه کاری: مهم نیست
حقوق:  توافقی
جهت شیفت صبح
پاسخگویی به تماس‌های ورودی و ارائه اطلاعات موردنیاز به مشتریان
ثبت و پیگیری درخواست‌های مشتریان در سیستم
حل مشکلات و ارائه راه‌حل‌های مناسب برای افزایش رضایت مشتریان
پیگیری تماس‌های خروجی برای بررسی وضعیت خدمات
شایستگی ها:
مدرک تحصیلی دیپلم یا بالاتر
تسلط به مهارت‌های ارتباطی و گوش دادن فعال
تجربه کاری در حوزه پشتیبانی مشتری 
توانایی کار با ابزارهای CRM و نرم‌افزارهای پشتیبانی آنلاین 
تیم پشتیبانی مرکز تماس ما در کنار ما است تا بتوانیم با گذر از موانع، ارزشی جدید و هیجان انگیز خلق کنیم.