نشان کن
کد آگهی: KP5450173883
استخدام کارشناس مرکز تماس (دورکاری)
:fill(white):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/3da6ad25-42da-44c6-a5d9-ada068811e33/main.jpg)
بیمه بازار | Bime Bazar
در تهران
دورکاری
اطلاعات شغل:
امکان دورکاری و کار در منزل: دارد
نوع همکاری: تماموقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: کارشناسی
مهارتهای مورد نیاز:
ارتباط با مشتری
امورمشتریان
پاسخگویی به تلفن
پاسخگویی به مشتریان
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
مرکز تماس
ارتباط با مشتریان
پرداختها: توافقی
متن کامل آگهی:
شرح وظایف:
کارشناس پشتیبانی تماس بیمه بازار, مسئولیت ارائه خدمات پشتیبانی با دقت و سرعت به مشتریان و کاربران را به عهده دارد. این شخص باید بتواند مشکلات فنی یا غیر فنی کاربران را شناسایی، حل و مدیریت کند و تجربه مثبت و رضایتمندی را برای مشتریان بهوجود آورد.
برخی از وظایف اصلی شامل:
- پاسخگویی به درخواستهای پشتیبانی از طریق تمامی راه های ارتباطی(تماس،پیام رسان ها،چت و ...)
- شناسایی و رفع مشکلات تحلیل مشکلات و ارائه راهحلهای مؤثر برای رفع مشکلات و چالش های کاربران.
- ارائه آموزش و راهنمایی به مشتریان در استفاده صحیح از محصولات یا خدمات
- ثبت دقیق و مستندسازی و پیگیری درخواستها
- پیگیری و حل مشکلات باز مشتریان تا زمان حل مشکل
- مدیریت زمان و اولویتبندی درخواست
- شناسایی و مشارکت در بهبود فرآیندهای پشتیبانی
مهارتها و صلاحیتها:
- توانایی برقراری ارتباط حرفه ای، شفاف و مؤثر با مشتریان.
- توانایی مدیریت استرس و حفظ آرامش و کارایی در مواجهه با شرایط پر فشار.
- نظم و انضباط کاری
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمهی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اونجا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
یکشنبه 13 بهمن 1404، ساعت 08:31