سرپرست پشتیبانی | Support supervisor

شرکت ژیوار صنعت کیان به دنبال یک سرپرست پشتیبانی با تجربه برای پیوستن به تیم خود در بالخاش است. فرد منتخب باید توانایی هدایت تیم و نظارت بر فرآیندهای خرید و تهیه را داشته باشد.

Responsibilities:
- مدیریت و نظارت بر فعالیت‌های روزانه تیم پشتیبانی
- هماهنگی با تأمین‌کنندگان و اطمینان از تحویل به موقع محصولات
- تحلیل و ارزیابی عملکرد خرید و ارائه گزارش‌های دوره‌ای
- توسعه و بهبود فرآیندهای خرید برای افزایش کارایی
- اجرای استراتژی‌های مقرون‌به‌صرفه در فرآیندهای تهیه و خرید

Qualifications:
- تجربه حرفه‌ای در رشته خرید و تهیه
- مهارت در استفاده از نرم‌افزارهای مایکروسافت آفیس
- توانایی برقراری ارتباط مؤثر و کار تیمی
- توانایی حل مسائل و تصمیم‌گیری در موقعیت‌های پیچیده

---

Zhivar Sanat Kian, a company in the commerce industry since 2021, is seeking an experienced Support Supervisor in Balkhash. This role focuses on purchasing and procurement, ensuring effective support processes and team coordination.

Responsibilities:
- Oversee and coordinate day-to-day support activities within the purchasing and procurement department.
- Develop and implement support strategies, policies, and procedures to optimize efficiency.
- Supervise support staff, providing guidance and training to enhance performance.
- Collaborate with other departments to ensure seamless support operations and resolve any issues promptly.
- Monitor support requests, ensuring timely and accurate responses to customer and vendor inquiries.
- Analyze support workflow processes and recommend improvements to enhance service quality.
- Prepare and present reports on support activities and outcomes to management.
- Maintain strong relationships with vendors and stakeholders, ensuring effective communication and negotiation.

Qualifications:
- Proven experience in a supervisory role within a purchasing or procurement environment.
- Proficient in Microsoft Office applications.
- Strong leadership and team management skills.
- Excellent communication and interpersonal abilities.
- Problem-solving skills with a focus on customer satisfaction.
- Strong organizational and multitasking capabilities.
- Other Subject education or equivalent experience.