کارشناس پشتیبانی فروش

ما به دنبال یک کارشناس پشتیبانی فروش هستیم تا با مشتریانی که از خدمات خرید اقساطی بیمه (به‌ویژه بیمه بدنه و شخص ثالث) استفاده کرده‌اند، ارتباط برقرار کند. هدف اصلی شناسایی دلایل عدم پرداخت به‌موقع، رفع محدودیت‌های کاربران و مذاکره جهت بازپرداخت بدهی‌های معوق است.
مسئولیت‌ها:

• برقراری ارتباط با مشتریان و پیگیری وصول مطالبات تا مرحله وصول کامل به‌صورت تلفنی
• پیگیری اطلاعات مشتریان و بروزرسانی وضعیت وصول مطالبات
• اطمینان از پرداخت‌های به‌موقع و گزارش هرگونه مغایرت به سرپرست
• ارتباط مستمر با مشتریان و رفع موانع وصول

نیازمندی‌ها:

• تسلط کامل بر رشته بیمه شخص ثالث و بدنه
• سابقه کاری در زمینه پشتیبانی و ارتباط با مشتری
• دارای فن بیان مناسب
• مهارت بالا در مذاکره و ارتباطات
• پیگیر و منظم و دارای روحیه کار تیمی