کارشناس فروش تلفنی

پخش محصولات ساختمانی (شیرآلات و هود و گاز و فر و ....) ما به‌دنبال کارشناس فروش مشتاقی هستیم که در بخش فروش شرکت، با ما مشارکت داشته باشد. شما به‌عنوان یک کارشناس فروش، مسئول به‌ثمر‌رساندن معاملات و حفظ روابط با مشتریان از طریق تلفن هستید. یک کارشناس فروش تلفنی، لازم است که از مهارت‌های عالی ارتباطی برخوردار باشد. چنین فردی باید در ارائه اطلاعات محصولات و خدمات، به‌صورت تلفنی و همچنین برخورد با شکایات، راحت و توانمند باشد. هدف نهایی، رشد شرکت از طریق جذب مشتریان بیشتر و توسعه کسب‌وکار از این راه خواهد بود. وظایف : برقراری ارتباط با مشتریان برای اطلاع‌رسانی در زمینه نحوه استفاده از محصولات یا خدمات؛ پاسخ به سوالات در رابطه با محصول یا شرکت؛ پرسش از مشتریان برای درک نیازهای آنان؛ همکاری مستقیم با تیم فروش، در صورت لزوم؛ وارد‌کردن و به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان در پایگاه داده؛ گرفتن سفارش و رسیدگی به فرایند آن، به‌طور دقیق؛ رسیدگی به شکایات، به‌منظور حفظ اعتبار شرکت؛