دارای سابقه موثر در حوزه ارتباط با مشتری
مسلط به دانش روز و آشنایی با مفاهیم مدیرت تجربه مشتری
مسلط به تحلیل داده
آشنایی با ERP
توانایی کار با سیستم های CRM یا جمع آوری اطلاعات
فن بیان خوب
روحیه کار تیمی
دارای روابط عمومی بالا
روحیه پیگیری ، دقیق و منظم
شرح وظایف:
ثبت دقیق و صحیح و کامل اطلاعات مشتریان در سیستم ساجیران
مدیریت پایگاه داده مشتریان
بهینه سازی ارتباطات سازمانی با مشتریان
همکاری نزدیک با واحد های فروش ، بازاریابی و خدمات پس از فروش
تهیه گزارش های دوره ای تحلیلی از روند های CRM