کارشناس پشتیبان نرم افزار
اطلاعات شغل:
متن کامل آگهی:
شرح شغل/وظایف
ارائه پشتیبانی فنی به کاربران در استفاده از نرم‌افزارهای سازمانی (ERP، اتوماسیون اداری، نرم‌افزارهای تخصصی و …)
تحلیل و رفع مشکلات نرم‌افزاری کاربران و ارائه راهکارهای مناسب
همکاری با تیم توسعه نرم‌افزار برای بهبود عملکرد سیستم‌ها و تست نسخه‌های جدید
مدیریت و پیگیری درخواست‌های پشتیبانی نرم‌افزار از طریق سامانه‌های تیکتینگ
انجام تنظیمات نرم‌افزارها و همکاری در استقرار سیستم‌های جدید
ارتباط با تأمین‌کنندگان نرم‌افزار برای حل مشکلات فنی در صورت لزوم
الزامات/مهارت‌ها
تجربه کاری: حداقل 2 سال سابقه در حوزه پشتیبانی نرم‌افزار یا مشاغل مشابه
آشنایی با پایگاه‌های داده (SQL) و توانایی اجرای کوئری‌های ساده
آشنایی با مفاهیم شبکه و ارتباط نرم‌افزارهای تحت وب
آشنایی با سیستم‌های ERP و اتوماسیون اداری
توانایی حل مسئله و تحلیل نیازهای کاربران
مهارت ارتباطی قوی و توانایی ارائه آموزش به کاربران
مسئولیت‌پذیری و پیگیری تا حل نهایی مشکلات
مزایای شغلی
بیمه
بیمه تکمیلی
پاداش
ناهار
سرویس رفت و برگشت
هدایای مناسبتی
بن خرید
این آگهی از وبسایت ایران استخدام پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت ایران استخدام برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.