کارشناس امور مشتریان سازمانی (وصول مطالبات)

جنسیت: تفاوتی ندارد
سن: از 25 سال تا 37 سال
سطح ارشدیت: کارشناس
روزهای کاری: شنبه تا چهارشنبه 8:00 الی 17:30
وظایف تخصصی:
پیگیری با مشتریان برای رفع مشکلات و اختلافات مالی تا زمان حصول نتیجه
هماهنگی و بررسی فعالیت های مربوط به حسابداری خدمات و ثبت سوابق  عملیات دریافت و ارسال مستندات
مشارکت در بررسی مغایرتهای صورت حساب مشترکین با واحد مالی و رفع آن ها 
گزارش دهی فرایند وصول مطالبات مشترکین 
برگزاری جلسات با مشترکین در خصوص وصول مطالبات مشترکین
ارسال کلیه ی صورت حساب های مشترکین
ثبت درخواست صدور و اصلاح کلیه ی صورت حساب ها
شایستگی های تخصصی:
دارای توانایی مدیریت ارتباط با مشتری
توانمند در شناخت اصول عقد قرارداد و قوانین و مقررات تجارت داخلی
توانایی اصول و فنون مذاکره
آشنا با مفاهیم ITIL
دارای آشنایی با اصول روان شناسی فروش
آشنا با  خدمات حوزه IDC، پهنای باند، حوزه تلفن ثابت و پیامک
توانمند در اصول حسابداری (فروش، ارزش افزوده، مفاصاحساب)