کارشناس پشتیبانی فنی | professional support
اطلاعات شغل:
متن کامل آگهی:
کارشناس پشتیبانی فنی
مسئولیت‌ها
پاسخ‌گویی و پیگیری تیکت‌ها، تماس‌ها و درخواست‌های کاربران
عیب‌یابی و رفع مشکلات سرویس‌های میزبانی Linux و Windows Server
مدیریت و پشتیبانی کنترل پنل‌های cPanel، Plesk، DirectAdmin
راه‌اندازی، مدیریت و نگهداری سرویس‌های DNS، DHCP، Mail Server، Web Server
نصب و پیکربندی گواهی‌های SSL و رفع خطاهای مرتبط
پشتیبانی و رفع مشکلات WordPress، Node.js، Python
مدیریت سیستم‌های بکاپ و بازیابی اطلاعات
آشنایی با مجازی‌سازی (KVM، VMware، Hyper-V، Proxmox)
مانیتورینگ سرویس‌ها و سرورها و بررسی هشدارها
بهینه‌سازی و سخت‌افزار/نرم‌افزار سرورها و سرویس‌ها
همکاری با تیم فنی برای توسعه و ارتقاء زیرساخت‌ها
رعایت بهترین روش‌های امنیتی در سرویس‌های تحت مدیریت
مهارت‌ها و شرایط لازم
تجربه کاری مرتبط در حوزه پشتیبانی هاستینگ و مدیریت سرور
تسلط بر سیستم‌عامل‌های لینوکس (مانند CentOS، AlmaLinux، Ubuntu) و ویندوز سرور
آشنایی کامل با کنترل پنل‌های هاستینگ (cPanel، Plesk، DirectAdmin)
تسلط بر مفاهیم شبکه و سرویس‌ها (DNS، DHCP، FTP، HTTP/HTTPS)
آشنایی انواع دیتابیس(MySQL, MSSQL)
تجربه کار با Mail Serverها (Exim، Postfix، Microsoft Exchange)
آشنایی با زبان‌ها و فریم‌ورک‌های وب (PHP، Node.js، Python)
آشنایی بر روی مباحث شبکه (کار با سوئیچ ها و روترهای Cisco ,Mikrotik)
آشنایی با WHMCS و سیستم تیکتینگ
تجربه در پیاده‌سازی و مدیریت مجازی‌سازی (KVM، VMware، Hyper-V، Proxmox)
آشنایی با ابزارهای مانیتورینگ (Zabbix، PRTG، Grafana)
تسلط بر مفاهیم امنیت سرور و Firewallها (CSF، UFW، Windows Firewall)
توانایی عیب‌یابی لاگ‌ها و مشکلات سرویس‌ها
مهارت ارتباطی بالا، دقت، صبر و سرعت عمل
Responsibilities
Answer and track tickets, calls and requests from users
Troubleshooting and fixing Linux and Windows Server and Windows Server
Manage and Support Control Panels CPanel, Plesk, Directadmin
Launch, Manage and Maintenance of DNS Services, DNS Server
Installation and Configuration of SSL Certificates and Related Errors
Support and fixes WordPress Problems, Node.js, Python
Backup Systems Management and Recovery
Virtualization (KVM, VMware, Hyper-V, Proxmox)
Alerts
Optimization & Hardware/Software Servers and Services
Collaboration with Technical Team to Develop and upgrade infrastructure
Observe the best security methods in the management of
Skills and conditions
Related work experience in the field of hosting and server management
Ubuntu and Windows Server
Full familiarity with hosting control panels (CPanel, Plesk, Directadmin)
Mastery of Network and Service Concepts (DNS, DHCP, FTP, HTTP/http/https)
Database Types (MySQL, MSSQL)
Servers (exim, postfix, Microsoft Exchange)
Introduction to Web Languages and Frameworks (PHP, Node.js, Python)
Introduction to Network Topics (Working with Cisco Switchs and Routers, Mikrotik)
Ticketing
Experience in Implementation and Management of Virtualization (KVM, VMware, Hyper-V, Proxmox)
Introduction to monitoring tools (Zabbix, PRTG, Grafana)
Mastery of server security concepts and Firewalls (CSF, UFW, Windows Firewall) Ability to Troubleshoot Logs and Service Problems
High Communication Skills, Precision, Patience and Speed of Operation
این آگهی از وبسایت ایران تلنت پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت ایران تلنت برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.