• پاسخگویی و بررسی درخواستهای کاربران از طریق کلیه کانالهای ورودی
• احراز هویت کاربران در انتظار تایید
• ثبت تمامی موضوعات تماس کاربران در سامانه CRM
• برقراری تماس خروجی
• مدیریت و حل مشکلات مشتریان
• حضور فعال و همکاری تیمی با سایر پروژه ها
• ارائه راهکارهای مفید برای پیشبرد هرچه بهتر اهداف واحد پشتیبانی

توانایی و مهارت ها:

• آشنایی با کامپیوتر و نرم افزار های excel  و word
• آشنایی اولیه با بازارهای ارزهای دیجیتال
• آشنا به اصول نگارشی
• دارای فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
•  توانایی حل مساله
• آشنا به اصول مشتری مداری
• دقت بالا در انجام امور
• روحیه کار تیمی
• انعطاف پذیر

مزایا :

• محیطی پویا جوان و بدون استرس
• بیمه تکمیلی
• ناهار و میان وعده
• کمک هزینه مسافرت، ورزش و تندرستی و سلامت روان
• گیم روم
• جشن‌ها و هدایای مناسبتی
• پرداخت به موقع
• آموزش مستمر و تخصصی
• مشارکت در پروژه بین المللی