کارشناس پشتیبانی فنی نرم افزار (SQL)

ماموریت شما در شرکت زرین رویا انجام امور مربوط به عیب یابی، پشتیبانی کاربران و همکاری با تیم های فروش و توزیع جهت حصول اطمینان از عملکرد یکپارچه برنامه‌های کاربردی مورد استفاده در تیم فروش و توزیع، بهینه سازی عملکرد برنامه و بهبود فرآیندهای تجاری کسب و کار است.
وظایف و مسئولیت ها:

• پاسخگویی فنی و رفع اشکالات نرم‌افزار توزیع و فروش (Sales Buzz) در سطح کاربران 
• تحلیل و بررسی داده‌ها در محیط SQL Server (Query ،View ،Stored Procedure و Trigger)
• طراحی و استخراج گزارش‌های تحلیلی موردنیاز مدیران از طریق MSSQL Server و ابزارهای گزارش‌گیری داخلی سیستم (Crystal Report، Microsoft Reporting System)
• مدیریت و راهبری سیستم (تعریف کاربران، دسترسی کاربران، تعریف کالا، تخفیفات، ...)
• هماهنگی با تیم فناوری اطلاعات جهت نگهداری دیتابیس، بک‌آپ‌گیری و به‌روزرسانی نسخه‌های نرم‌افزار
• مستندسازی خطاها، درخواست‌های کاربران و تغییرات انجام‌شده
• آموزش کاربران در استفاده از قابلیت‌های نرم‌افزار و گزارش‌های تحلیلی

شایستگی‌ها و شرایط احراز:

• تسلط کامل بر MSSQL (نوشتن Query، طراحی گزارش)
• تجربه در ساخت گزارش مدیریتی و تحلیلی سیستم (مثلاً گزارش فروش، گردش انبار، کارایی تیم فروش)
• آشنایی با مفاهیم Data Validation, Troubleshooting
• مدیریت و راهبری سیستم (تعریف کاربران، دسترسی کاربران، تعریف کالا، تخفیفات، ...)
• تسلط به اکسل و ابزارهای گزارش‌گیری جانبی
• دقت بالا، مهارت ارتباطی خوب با کاربران غیر فنی، و توان تحلیل مسائل منطقی
• توانایی کار تیمی و مدیریت چند درخواست فنی به‌صورت هم‌زمان
• تسلط به زبان انگلیسی