کارشناس مرکز تماس (Call Center) - خانم

ما در مجموعهٔ خود به دنبال یک کارشناس مرکز تماس حرفه‌ای و خوش‌برخورد هستیم تا به تیم پشتیبانی و ارتباط با مشتریان ما بپیوندد. اگر فردی مسئولیت‌پذیر، صبور و مسلط به برقراری ارتباط تلفنی هستید، از شما دعوت می‌کنیم برای همکاری با ما اقدام کنید.
مسئولیت‌های کلیدی:

• پاسخ‌گویی تلفنی به مشتریان و ارائه‌ی اطلاعات دقیق و کامل
• پیگیری درخواست‌ها، مشکلات و شکایات مشتریان تا حصول نتیجه
• ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات تماس و مکالمات در سیستم
• ارائه راهنمایی و حل مشکلات مشتریان با رعایت اصول رضایت‌مندی
• انتقال موارد ضروری و فنی به واحدهای مربوطه
• رعایت استانداردهای کیفیت مکالمه و پاسخ‌دهی سریع

*داشتن وسایلی مانند لپتاپ، گوشی تلفن همراه و اینترنت پر سرعت الزامی است.
توانمندی‌های مورد نیاز:

• مسئولیت پذیر و دقیق
• مهارت ارتباطی بالا
• مسلط به کامپیوتر و اکسل
• توانایی کار با سایت و سامانه‌های آنلاین
• صبور بودن و تاب آوری در لحظات بحرانی

امتیازات همکاری با ما:

• تخفیفات پرسنلی
• امکان کار در منزل
• حقوق و مزایا و بیمه از روز اول
• کار، رشد و پیشرفت در محیطی پویا و فعال

«قطعا حضور شما می‌تواند ارزش تازه‌ای به تیم ما اضافه کند.»