نیروی مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک (e-CRM specialist)

توانایی ها و مهارت ها شامل:
شناخت بازار و مشتریان برای اجرای سیستم های اتومیشن مارکتینگ و ایجاد جرنی
تعیین استراتژی مناسب برای شناخت پرسونا و مخاطب
تقسیم بندی و هدف گذاری مخاطبان
ایده پردازی و طراحی کمپین های جذب مشتری به صورت اتومیشن
ایده پردازی و طراحی کمپین ها برای بازگشت مشتریان
پیاده سازی کمپین های اتومیشن مارکتینگ برای مشتریان
ایجاد و اجرای کمپین های بازاریابی در بستر کانال های بازاریابی کارگزاری (پیامک، پوش نوتیفیکیشن، تبلیغات درون برنامه ای، ایمیل و…)
مدیریت شاخص های عملکردی، کنترل بودجه کمپین اتومیشن
ردیابی اکشن های و رفتار مخاطبان و مشتریان
دریافت بازخورد و اندازه گیری کمپین های اتومیشن مارکتینگ
بهینه سازی و B/A دائم کمپین ها با گزارشده ی ها ی استاندارد
بهینه سازی کمپین های اتومیشن مارکتینگ
بهینه کردن جرنی ها برای افزایش بهره وری با کمترین هزینه
گزارش دهی در مورد کمپین های اتومیشن مارکتینگ
مهارت و تخصص نرم افزاری:
آشنایی با وب اینگیج
آشنایی با گوگل آنالیتیکس
آشنایی با ابزارهای ایمیل مارکتینگ
آشنایی با گوگل شیت
ترجیحا دارای آشنایی با پنل های مارکتینگی مثل یکتانت، دیما و…