نشان کن
کد آگهی: KP9101029708

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (لاهیجان)

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (لاهیجان) - جاجیگا | Jajiga
جاجیگا | Jajiga
در لاهیجان
در وبسایت جابینجا  (چند ساعت پیش)
اطلاعات شغل:
نوع همکاری:  تمام‌وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز:  کارشناسی
وضعیت نظام وظیفه:  کارت پایان خدمت یا معافیت
مهارت‌های مورد نیاز:
امورمشتریان
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
پاسخگویی به مشتریان
پرداخت‌ها:  توافقی
متن کامل آگهی:
این موقعیت شغلی به صورت حضوری و تمام وقت در شهر لاهیجان است

اگر به صنعت گردشگری علاقه‌مندی، از معاشرت با افراد مختلف لذت می‌بری و دوست داری بخشی از تیمی پویا، خلاق و یادگیرنده باشی، جاجیگا می‌تونه بهترین فرصت برای رشد شخصی و حرفه‌ایت باشه. ما در جاجیگا باور داریم که پشتیبانی، فقط پاسخ دادن به سوالات نیست؛ بلکه همراهی با کاربران در مسیر یک تجربه خوشایند و حرفه‌ای از سفره.

شرح وظایف شما در این شغل :

  • راهنمایی و آموزش کاربران برای استفاده از خدمات پلتفرم
  • پاسخگویی به تماس‌ها، چت‌ها و درخواست‌های پشتیبانی از سوی مهمانان و میزبانان
  • پیگیری و ثبت مشکلات مشتریان در سیستم مدیریت ارتباط با مشتری اختصاصی جاجیگا (CRM)
  • مذاکره با کاربران برای ایجاد موقعیت فروش و تقویت تجربه آن‌ها
  • ارتباط مستمر با سایر تیم‌ها برای بهبود فرآیندها
  • مدیریت تعاملات چالشی و رسیدگی حرفه‌ای به شکایات
مهارت‌های ضروری:

  • تسلط به نرم‌افزارهای آفیس (مخصوصاً Word، Excel)
  • توانایی برقراری ارتباط موثر با مخاطبان متنوع
  • تجربه یا آمادگی برای کار در محیط پرچالش و پویا
مزیت محسوب میشه اگه:

  • سابقه کار در صنعت گردشگری یا خدمات آنلاین داشته باشی
  • با مفاهیم روان‌شناسی ارتباطات و مشتری آشنا باشی
این شغل در قالب دو شیفت صبح (ساعت 8 الی 16) و شیفت عصر (16 الی 24) انجام میشه. سه روز در هفته شیفت صبح و سه روز در هفته شیفت عصر در نظر گرفته شده. همچنین روز تعطیل برای این گروه کاری در طول هفته می‌چرخه و ثابت جمعه ها نیست.

در جاجیگا، پشتیبانی فقط یک موقعیت شغلی نیست؛ فرصتیه برای یادگیری مستمر، رشد شخصی و نقش‌آفرینی در خلق تجربه‌ای لذت‌بخش برای میلیون‌ها مسافر ایرانی.

این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.

هشدار
توجه داشته باشید که دریافت هزینه از کارجو برای استخدام با هر عنوانی غیرقانونی است. در صورت مواجهه با موارد مشکوک،‌ با کلیک بر روی «گزارش مشکل آگهی» به ما در پیگیری تخلفات کمک کنید.
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
دوشنبه 11 آذر 1404، ساعت 02:23