کارشناس ارشد مدیریت دانش | Senior Knowledge Management Expert

مسئولیت‌ها:

اجرا و اجرای دستورالعمل‌های مدیریت دانش در بخش‌ها.
هدایت فرآیندهای مدیریت دانش در واحدها.
شناسایی و مدیریت تغییرات سازمانی
توسعه استراتژی‌هایی برای حفظ مدیریت دانش در داخل شرکت.
تهیه و ارائه برنامه‌های سالانه برای ساختارهای مدیریت دانش اداری و عملیاتی.
شناسایی به‌روزرسانی‌های لازم برای بهبود عملکرد و نوسازی سیستم مدیریت دانش توسعه‌یافته.
نظارت بر فعالیت‌های سیستم و حصول اطمینان از واکنش مناسب ارزیابان و کارکنان دانش در دانش مخزن.
رسیدگی به سوالات کاربران در مورد سیستم مدیریت دانش (به عنوان مثال، ثبت دانش، شرکت در انجمن های تخصصی).
برگزاری جلسات آموزشی مرتبط با سیستم مدیریت دانش.
توسعه رویه‌ها و شاخص‌های عملکرد برای رهبران دانش و انجمن‌های متخصص.
بررسی استراتژی‌ها، اهداف کلی و اهداف سالانه و ارائه آنها به رهبر تیم.
همکاری در به‌روزرسانی مدل، استراتژی ها و برنامه های مدیریت دانش.

نیازها:

آشنایی با نیازسنجی، توسعه و به روز رسانی مدیریت دانش سیستم ها.
دانش ترویج فرهنگ مدیریت دانش.
تسلط به ابزارها و تکنیک های مدیریت دانش.
تخصص در اصول مستندسازی و نگارش.
تجربه در توسعه و اجرای استراتژی های مدیریت دانش.
توانایی برای شناسایی فرصت ها و بهبود فرآیندها برای افزایش رشد مدیریت دانش.
درک چارچوب های مدیریت دانش (سیاست ها، فرآیندها و سیستم های کیلومتر).
آشنایی با جیرا، تلاقی، فرآیندهای تجاری و تجربه در نقش های مرتبط با آن یک امتیاز مثبت است.

• Implementing and executing knowledge management directives across departments.
• Guiding knowledge management processes within units.
• Identifying and managing organizational changes
• Developing strategies for sustaining knowledge management within the company.
• Preparing and presenting annual plans for administrative and operational knowledge management structures.
• Identifying necessary updates to improve performance and modernize the developed knowledge management system.
• Monitoring system activities and ensuring evaluators and knowledge workers respond appropriately in the knowledge repository.
• Addressing user inquiries regarding the knowledge management system (e.g., registering knowledge, participating in expert forums).
• Conducting training sessions related to the knowledge management system.
• Developing procedures and performance indicators for knowledge leaders and expert forums.
• Reviewing strategies, overarching goals, and annual objectives, and presenting them to the team leader.
• Collaborating on updating the model, strategies, and plans for knowledge management.

Requirements:

• Familiarity with needs assessment, development, and updating of knowledge management systems.
• Knowledge of promoting a knowledge management culture.
• Proficiency in knowledge management tools and techniques.
• Expertise in documentation principles and writing.
• Experience in developing and implementing knowledge management strategies.
• Ability to identify opportunities and improve processes to enhance knowledge management growth.
• Understanding of knowledge management frameworks (policies, processes, and KM systems).
• Familiarity with Jira, Confluence, and business processes.
• Experience in IT-related roles is a plus.