کارشناس ارشد ERP | Senior ERP Specialist

• ارائه پشتیبانی فنی برای سیستم های erp
• آموزش کاربران نهایی در مورد عملکردهای سیستم erp
• شناسایی، ارزیابی و کمک به حل مسائل، اختلافات، و خطرات در طرح های تعالی و ابتکارات بهبود
>• تسهیل و تضمین ارتباط موثر با کاربران نهایی
• کمک به توسعه سیاست ها و رویه های مرتبط با erp
• انجام ممیزی های منظم سیستم
• ارائه پشتیبانی برای erp مربوط پروژه ها
• توسعه و نگهداری مستندات برای فرآیندهای erp
• انجام ارتقاء و نگهداری سیستم


نیازها:

• مدرک لیسانس در مهندسی کامپیوتر، مهندسی صنایع، یا مرتبط زمینه ها
• بیش از 3 سال تجربه در پشتیبانی erp یا موقعیتی مشابه
• تسلط به زبان انگلیسی
• درک قوی از سیستم های erp و عملکرد آنها
• مشتری قوی مهارت های خدمات
• مهارت در sql و سایر ابزارهای مدیریت پایگاه داده
• آشنایی با فرآیندهای کسب و کار در زمینه هایی مانند مالی، زنجیره تامین و منابع انسانی

• Provide technical support for ERP systems.
• Train end-users on ERP system functionalities.
• Identify, assess, and assist in the resolution of issues, disputes, and risks in excellence plans and improvement initiatives.
• Facilitate and guarantee effective communication with end users.
• Assist in the development of ERP-related policies and procedures.
• Conduct regular system audits.
• Provide support for ERP-related projects.
• Develop and maintain documentation for ERP processes.
• Perform system upgrades and maintenance.

Requirements:

• Bachelor's degree in Computer Engineering, Industrial Engineering, or related fields.
• 3+ years of experience in ERP support or a similar position.
• Fluency in English.
• Strong understanding of ERP systems and their functionalities.
• Strong customer service skills.
• Proficiency in SQL and other database management tools.
• Familiarity with business processes in areas such as finance, supply chain, and human resources.