کارشناس پشتیبانی - کال سنتر- شیفت صبح

مهارت‌های تخصصی مورد نیاز برای اینکه هم تیمی ما بشی: توانایی ارائه خدمات پشتیبانی به صورت تلفنی انعطاف پذیر، صبور و مشتری مدار، دارای مهارت کنترل خشم و استرس مسئولیت پذیر و دارای روحیه بالای کار تیمی توانایی تایپ فارسی و انگلیسی آشنایی ابتدایی با نرم افزار های (Word ,Excel) توان‌مند در به‌کار‌گیری کلمات مناسب به منظور اقناع مخاطب آشنایی با مفاهیم مشتری‌مداری آشنایی با معیارهای سنجش کیفیت در مراکز تماس دقت در وارد نمودن اطلاعات در CRM و اکسل کار مهمی که در زی‌رو انجامش میدی: پاسخگویی به درخواست مشتریان از طریق مکالمه تلفنی یا تیکت و حل مشکل آنها در کوتاه ترین زمان انجام تماس خروجی برای پیگیری موارد لازم کشف، پیگیری و حل مشکلات بوجود آمده مشتریان ارائه ایده های نو در جهت کمک به بهبود مداوم فرآیندها تهیه گزارشات درخواست‌شده از طرف سرپرست یا مدیر مربوطه ساعت کاری 7 الی 16 مدرک تحصیلی : حداقل فوق دیپلم (امکان فعالیت دانشجویان) خدمت سربازی: اتمام خدمت سربازی / معافیت دائم یا تحصیلی ساکن تهران کار بصورت حضوری و و از ساعت 7 الی 16 شنبه تا پنج شنبه