نشان کن
کد آگهی: KP1974067688
استخدام کارمند مرکز تماس (پروژه ای-دورکاری)
:fill(white):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/f327e098-dacf-48cb-be59-b50656489ae3/main.jpg)
دیجی‌‌کالا | Digikala
در تهران
دورکاری
اطلاعات شغل:
امکان دورکاری و کار در منزل: دارد
نوع همکاری: تمام وقت - دورکاری
مدرک تحصیلی مورد نیاز: دیپلم
وضعیت نظام وظیفه: کارت پایان خدمت یا معافیت
مهارت‌های مورد نیاز:
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
پشتیبانی
call center
پرداخت‌ها: توافقی
متن کامل آگهی:
کارمند مرکز تماس دیجی کالا در واحد امورمشتریان می بایست توانایی حل مسائل، پاسخ به شکایات و سوالات مشتری را داشته باشد. حفظ رضایت مشتری در هسته اصلی هر تصمیم و رفتار کارمند مرکز تماس می باشد.
- رسیدگی به تماس های ورودی با رعایت شاخص های تعریف شده
- پیگیری پرونده ها برای رفع مشکلات مشتری
- ارائه گزارش های مختلف
- ایفای نقش موثر برای پیگیری بهتر و در صورت نیاز ارجاع به واحد مربوط
نیازمندی ها:
- مهارت شنیدن و ارتباط موثر
- فن بیان و روحیه متقاعدسازی
- مهارت حل مسئله
- روحیه چالش‌پذیر
- دقت و نتیجه‌گرایی
- توانایی کار با کامپیوتر و آشنایی عمومی با نرمافزارهای آفیس
- توانایی رسیدگی به حجم کاری بالا
- تحصیلات: حداقل دیپلم
تجهیزات مورد نیاز: سیستم، هدست مناسب و دسترسی اینترنت خوب منطقه
شیفت روز یا شیفت شب
شیفت های کاری 8 ساعته
شیفت روز یا شیفت شب
شیفت های کاری 8 ساعته
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
سه‌شنبه 1 آبان 1403، ساعت 06:28