نشان کن
کد آگهی: KP8316657016
استخدام کارشناس فنی کنترل کیفیت (مرکز تماس)
:fill(transparent):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/5e104ab4-1339-11ea-83e5-26a4da5b8340_0944b3c9-af87-4d63-b17e-8ca82add470d/main.png)
فراز اس ام اس | Faraz Sms
در تهران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: کاردانی
مهارت‌های مورد نیاز:
کنترل کیفیت
مرکز تماس
KPI
پرداخت‌ها: توافقی
متن کامل آگهی:
فراز اس ام اس به منظور حفظ و ارتقا کیفیت خدمات، در جهت تکمیل کادر QC، از افراد با انگیزه و مسئولیت پذیر با شرایط زیر دعوت مینماید:
- بررسی کیفیت تماس های ورودی و خروجی
- ارائه راهکار در جهت رفع مشکلات و بهبود کیفیت پاسخگویی
- تهیه و تدوین گزارشات از داده ها و فرایندها
- ارائه گزارشات روزانه هفتگی و ماهانه به مدیران مستقیم
- تهیه فرم ارزیابی عملکرد متناسب با KPI
- برگزاری جلسات فیدبک به کارشناسان
- برگزاری جلسات آموزش برای نیروهای جدید
- تسلط به مبانی حوزه CRM و مدیریت ارتباط با مشتریان
- پیگیری و رسیدگی به امور مشتریان
- مهارت در مدیریت تلفن و پاسخگویی به تماس‌ها
- آشنایی با اصول خدمات مشتریان
- مهارت در نگارش و تایپ سریع
- قابلیت پیگیری امور اداری
- دارای انرژی مثبت و توانایی کار گروهی
شرح سریع فراز اس ام اس:
- محیط کاری پویا و جوان با امکان توسعه شغلی
- حقوق منظم، بیمه و مزایا
- تسهیلات بانکی و وام (بعد از 6 ماه)
- امکان دورکاری در صورت رضایت از عملکرد
- محدوده شرکت: شرق تهران، جنب مترو سرسبز
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
شنبه 12 مرداد 1404، ساعت 15:50