نشان کن
کد آگهی: KP8635306811
مهندس پشتیبانی فناوری اطلاعات | Help Desk Engineer
اکالا | Okala
در تهران
دورکاری
اطلاعات شغل:
امکان دورکاری و کار در منزل: دارد
نوع همکاری: تماموقت
نیاز به سابقه: حداقل 3 سال
متن کامل آگهی:
مسیر رسیدن، با حضور تو معنا پیدا میکنه؛
ما در اُکالا به دنبال یک کارشناس پشتیبانی فناوری اطلاعات باانگیزه و دقیق هستیم که در پیادهسازی، نگهداری و پشتیبانی از تجهیزات و سیستمهای کاربران نقش کلیدی ایفا کند. این موقعیت مناسب افرادی است که در محیطهای پویا و تیمی رشد میکنند و به ارائهی پشتیبانی باکیفیت علاقه دارند.
قصه رسیدن، با تو کامل میشه...
نقش تو در اُکالا چی خواهد بود؟
_ پیادهسازی، نصب و نگهداری تجهیزات کاربران (سیستمها، لپتاپها، نرمافزارها، ابزارهای امنیتی و مدیریتی).
_ مدیریت و مانیتورینگ سلامت سیستمها از طریق ابزارهای Endpoint Management
_ عیبیابی و رفع مشکلات نرمافزاری و سختافزاری کاربران بهصورت حضوری یا از راه دور.
_ ثبت و مستندسازی درخواستها، مشکلات و اقدامات در سیستم جیرا.
_ مشارکت در تحلیل و رفع رخدادها و مشکلات تکرارشونده (Problem Management)
_ بروزرسانی و نگهداری پایگاه دانش (Knowledge Base) و رعایت SLAها.
_ همکاری با تیم امنیت و شبکه جهت رفع رویدادهای بحرانی.
_ پشتیبانی در ساعات غیراداری (On-call Support) در صورت نیاز.
مهارتهایی که با خودت میاری:
_ تسلط بر سیستمعاملهای Windows 10/11 و آشنایی با Active Directory، DNS، DHCP
_ آشنایی با ابزارهای Remote Support، Endpoint Management ، Ticketing Systems
_ توانایی عیبیابی سختافزار، نرمافزار و تجهیزات شبکه.
_ مهارت در مستندسازی و کار با پایگاههای دانش .(Knowledge Base)
_ آشنایی با مفاهیم SLA، OLA، ITIL مزیت محسوب میشود.
_ آشنایی با مفاهیم مجازیسازی (Virtualization) و تجربه کار با محیطهای مبتنی بر VM بهعنوان یک _ مزیت مهم و تسلط نسبی بر شبکههای کامپیوتری، مفاهیم Routing & Switching و عیبیابی شبکه امتیاز ویژه برای این موقعیت شغلی خواهد بود.
چرا اُکالا؟
چون تو تیم ما تنها یک عضو نیستی، بلکه بخشی از مسیر ساخت آیندهای بهتر هستی.
ما در اُکالا با حضور در بیش از 200 شهر و خدمترسانی به میلیونها کاربر، یکی از بازیگران اصلی بازار خردهفروشی آنلاین ایران هستیم. در تیم ما، فرصت یادگیری، رشد و اثرگذاری واقعی وجود داره؛
مزایای زندگی کاری در اُکالا:
_ فضای کاری دوستانه و تیمی پُرانرژی
_ دورهمیهای هفتگی: از مافیا نایت تا سینما نایت
_ دورههای آموزشی حرفهای و کاربردی
_ صبحانه رایگان، کمکهزینه ناهار و رفتوآمد
_ بیمه تکمیلی، پزشک سازمانی
_ هدیه تولد، بن خرید فصلی و کد تخفیف اُکالا
آمادهای قصه رسیدن رو با ما بنویسی؟
The path to reach becomes meaningful with your presence;
In Ocala, we are looking for a motivated and accurate IT support expert to play a key role in the implementation, maintenance and support of users' equipment and systems. This position is suitable for people who thrive in dynamic and team environments and are interested in providing quality support.
_ Implementation, installation and maintenance of user equipment (systems, laptops, software, security and management tools). Management)_ Updating and maintaining the Knowledge Base and complying with SLAs.
_ Cooperation with the security and network team to solve critical incidents. Systems
_ The ability to troubleshoot hardware, software and network equipment.
_ Skill in documentation and working with knowledge bases. (Knowledge Base)
_ Familiarity with SLA, OLA, ITIL concepts is considered an advantage.
Why Ocala?
Because you are not just a member of our team, but you are part of the path of building a better future. In our team, there is the opportunity to learn, grow and make a real impact;
Benefits of working life in Ocala:
_ Friendly work environment and energetic team
_ Weekly sessions: from mafia night to cinema night
_ Professional and practical training courses
_ Free breakfast, lunch allowance and transportation
_ Supplemental insurance, corporate doctor
_ Birthday gift, seasonal shopping bank and discount code Ocala
Are you ready to write the story of arrival with us?
ما در اُکالا به دنبال یک کارشناس پشتیبانی فناوری اطلاعات باانگیزه و دقیق هستیم که در پیادهسازی، نگهداری و پشتیبانی از تجهیزات و سیستمهای کاربران نقش کلیدی ایفا کند. این موقعیت مناسب افرادی است که در محیطهای پویا و تیمی رشد میکنند و به ارائهی پشتیبانی باکیفیت علاقه دارند.
قصه رسیدن، با تو کامل میشه...
نقش تو در اُکالا چی خواهد بود؟
_ پیادهسازی، نصب و نگهداری تجهیزات کاربران (سیستمها، لپتاپها، نرمافزارها، ابزارهای امنیتی و مدیریتی).
_ مدیریت و مانیتورینگ سلامت سیستمها از طریق ابزارهای Endpoint Management
_ عیبیابی و رفع مشکلات نرمافزاری و سختافزاری کاربران بهصورت حضوری یا از راه دور.
_ ثبت و مستندسازی درخواستها، مشکلات و اقدامات در سیستم جیرا.
_ مشارکت در تحلیل و رفع رخدادها و مشکلات تکرارشونده (Problem Management)
_ بروزرسانی و نگهداری پایگاه دانش (Knowledge Base) و رعایت SLAها.
_ همکاری با تیم امنیت و شبکه جهت رفع رویدادهای بحرانی.
_ پشتیبانی در ساعات غیراداری (On-call Support) در صورت نیاز.
مهارتهایی که با خودت میاری:
_ تسلط بر سیستمعاملهای Windows 10/11 و آشنایی با Active Directory، DNS، DHCP
_ آشنایی با ابزارهای Remote Support، Endpoint Management ، Ticketing Systems
_ توانایی عیبیابی سختافزار، نرمافزار و تجهیزات شبکه.
_ مهارت در مستندسازی و کار با پایگاههای دانش .(Knowledge Base)
_ آشنایی با مفاهیم SLA، OLA، ITIL مزیت محسوب میشود.
_ آشنایی با مفاهیم مجازیسازی (Virtualization) و تجربه کار با محیطهای مبتنی بر VM بهعنوان یک _ مزیت مهم و تسلط نسبی بر شبکههای کامپیوتری، مفاهیم Routing & Switching و عیبیابی شبکه امتیاز ویژه برای این موقعیت شغلی خواهد بود.
چرا اُکالا؟
چون تو تیم ما تنها یک عضو نیستی، بلکه بخشی از مسیر ساخت آیندهای بهتر هستی.
ما در اُکالا با حضور در بیش از 200 شهر و خدمترسانی به میلیونها کاربر، یکی از بازیگران اصلی بازار خردهفروشی آنلاین ایران هستیم. در تیم ما، فرصت یادگیری، رشد و اثرگذاری واقعی وجود داره؛
مزایای زندگی کاری در اُکالا:
_ فضای کاری دوستانه و تیمی پُرانرژی
_ دورهمیهای هفتگی: از مافیا نایت تا سینما نایت
_ دورههای آموزشی حرفهای و کاربردی
_ صبحانه رایگان، کمکهزینه ناهار و رفتوآمد
_ بیمه تکمیلی، پزشک سازمانی
_ هدیه تولد، بن خرید فصلی و کد تخفیف اُکالا
آمادهای قصه رسیدن رو با ما بنویسی؟
The path to reach becomes meaningful with your presence;
In Ocala, we are looking for a motivated and accurate IT support expert to play a key role in the implementation, maintenance and support of users' equipment and systems. This position is suitable for people who thrive in dynamic and team environments and are interested in providing quality support.
_ Implementation, installation and maintenance of user equipment (systems, laptops, software, security and management tools). Management)_ Updating and maintaining the Knowledge Base and complying with SLAs.
_ Cooperation with the security and network team to solve critical incidents. Systems
_ The ability to troubleshoot hardware, software and network equipment.
_ Skill in documentation and working with knowledge bases. (Knowledge Base)
_ Familiarity with SLA, OLA, ITIL concepts is considered an advantage.
Why Ocala?
Because you are not just a member of our team, but you are part of the path of building a better future. In our team, there is the opportunity to learn, grow and make a real impact;
Benefits of working life in Ocala:
_ Friendly work environment and energetic team
_ Weekly sessions: from mafia night to cinema night
_ Professional and practical training courses
_ Free breakfast, lunch allowance and transportation
_ Supplemental insurance, corporate doctor
_ Birthday gift, seasonal shopping bank and discount code Ocala
Are you ready to write the story of arrival with us?
این آگهی از وبسایت ایران تلنت پیدا شده، با زدن دکمهی تماس با کارفرما، به وبسایت ایران تلنت برین و از اونجا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
سهشنبه 3 دی 1404، ساعت 03:38