کارمند اداری دورکار(مسلط به زبان فارسی و انگلیسی(

ما به یک خانم متعهد، منظم و مسئولیت‌پذیر نیازمندیم تا به‌صورت دورکاری به تیم ما بپیوندد. این موقعیت شغلی برای کسی مناسب است که بتواند به زبان‌های فارسی و انگلیسی تسلط کامل داشته باشد وظایف شغلی: 1. پاسخگویی به تماس‌ها و پیام‌ها: مدیریت تماس‌های تلفنی و پیام‌های واتساپ به زبان انگلیسی. پاسخ‌دهی به پیام‌های مشتریان در فیس‌بوک مسنجر و سایر پلتفرم‌ها. 2. هماهنگی و پیگیری درخواست‌ها: ارسال درخواست‌های مشتریان به تیم داخلی و اعلام نتیجه (مانند قیمت‌گذاری، تایید یا رد سفارش‌ها). پیگیری وضعیت سفارش‌ها و اطلاع‌رسانی به مشتریان. 3. ثبت اطلاعات تماس‌ها و سفارش‌های مشتریان در اکسل یا سیستم CRM. گوش دادن به پیام‌های صوتی و ثبت نکات مهم در سیستم. 4. پاسخگویی به پیام‌ها و کامنت‌های شبکه‌های اجتماعی. کمک در زمان‌بندی و انتشار محتوای پست‌ها . 5. گزارش‌دهی و همکاری: ارائه گزارش‌های روزانه و هفتگی از تماس‌ها، سفارش‌ها و فعالیت‌ها. هماهنگی با سایر اعضای تیم برای بهبود فرآیندها. 11 صبح تا 9 شب (در این بازه زمانی باید همیشه آنلاین و در دسترس باشید). دورکاری (کارها از منزل انجام می‌شود).