کاردان پذیرش

شرح شغل و مهارت های مورد نیاز:
انجام فرایند پذیرش و ترخیص خودروها مبتنی بر اطلاعات فنی آپشن ­ها و امکانات خودرو
ارائه توضیحات تعمیرات صورت گرفته و علل بروز ایراد به مشتری در زمان ترخیص
بازدید نهایی و چک درخواست مشتری و تطبیق با کار انجام شده
ارائه مشاوره به مشتریان در خصوص اطلاعات اخذ شده مبتنی بر سرویس­های ادواری ، تعمیرات و آپشن ­ها
انتقال درست و دقیق درخواست مشتری به سالن تعمیراتی
کنترل قطعات داغی


مهارت‌های تخصصی:
آشنایی کامل به اصول پذیرش تا ترخیص مطابق آخرین بازنگری وزارت صمت
 آشنایی با مجموعه ­ها و عملکرد قطعات خودرویی
 آشنایی به فرایندهای مشتری مداری و CRM
 آشنایی با آپشن ها و اطلاعات خودرویی(سرویس­های ادواری)
 آشنایی با دستورالعمل شرایط ، ضوابط و ارزیابی خدمات پس از فروش صنعت خودرو


مهارت‌های فردی :
دقت، تمرکز، روحیه مسئولیت‌پذیری و کار تیمی بالا
منظم و دارای روحیه تیمی
مهارت های ارتباطی بالا (گوش دادن فعال /  احترام و ... )
انعطاف پذیر و توانایی مواجهه با چالش های جدید 
آشنایی با اصول و فنون مذاکره


تحصیلات :
رشته تحصیلی : کاردانی / کارشناسی
مقطع تحصیلی : رشته های مهندسی برق / مکانیک / صنایع / مدیریت