نشان کن
کد آگهی: KP8608390179
استخدام کارشناس امور مشتریان (CRM)
:fill(transparent):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/1ecfbc5d-ebef-471c-bb22-cdf08701f38f/main.png)
پژوهنده راه | Pazhouhande-Rah
در تهران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام‌وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: کاردانی
مهارت‌های مورد نیاز:
امورمشتریان
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
پاسخگویی به مشتریان
CRM
ارتباط با مشتری
ارتباط با مشتریان
بازه حقوق: از 18,000,000 تومان
پرداخت‌ها: از ۱۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان
متن کامل آگهی:
ما در شرکت پژوهنده راه، برای موقعیت کارشناس ارتباط با مشتری (CRM) مشتاق همکاری با شما هستیم.
فعالیت شرکت پژوهنده راه در زمینه فناوری‌های مالی (فین‌تک) بوده و با هدف تسهیل ارائه خدمات خرید اقساطی، مأموریت ایجاد دسترسی ساده، شفاف و بدون دغدغه به خرید کالا و خدمات را برای مشتریان دنبال می‌کند.
شرح وظایف:
ثبت اطلاعات، مکالمات، مدیریت سوابق مشتریان و پیگیری درخواست‌ها در سیستم CRM
مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی
همکاری حرفه‌ای با سایر بخش‌های شرکت
برقراری ارتباط موثر و حرفه‌ای با مشتریان
حل مسائل، مشکلات و نیاز مشتریان
شرایط احراز:
تجربه کاری: حداقل 1 سال در گروه شغلی مشابه (ترجیحاً در شرکت‌های خدماتی یا اینترنتی)
آشنایی با مهارت‌های ICDL (رایانه‌کار) و ابزارهای ارتباطی (CRM، پاسخگویی تلفنی، سامانه‌های تیکتینگ)
حداکثر سن: 29 سال
تحصیلات: کاردانی یا بالاتر
نوع همکاری: تمام وقت + امکان حضور در شیفت‌های گردشی (در صورت نیاز)
ساعات کاری:
شنبه تا چهارشنبه: 8:30 الی 17:00
پنجشنبه: 9:00 الی 13:00
مهارت‌های کلیدی و ویژگی‌های مورد انتظار:
فعالیت شرکت پژوهنده راه در زمینه فناوری‌های مالی (فین‌تک) بوده و با هدف تسهیل ارائه خدمات خرید اقساطی، مأموریت ایجاد دسترسی ساده، شفاف و بدون دغدغه به خرید کالا و خدمات را برای مشتریان دنبال می‌کند.
شرح وظایف:
ثبت اطلاعات، مکالمات، مدیریت سوابق مشتریان و پیگیری درخواست‌ها در سیستم CRM
مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی
همکاری حرفه‌ای با سایر بخش‌های شرکت
برقراری ارتباط موثر و حرفه‌ای با مشتریان
حل مسائل، مشکلات و نیاز مشتریان
شرایط احراز:
تجربه کاری: حداقل 1 سال در گروه شغلی مشابه (ترجیحاً در شرکت‌های خدماتی یا اینترنتی)
آشنایی با مهارت‌های ICDL (رایانه‌کار) و ابزارهای ارتباطی (CRM، پاسخگویی تلفنی، سامانه‌های تیکتینگ)
حداکثر سن: 29 سال
تحصیلات: کاردانی یا بالاتر
نوع همکاری: تمام وقت + امکان حضور در شیفت‌های گردشی (در صورت نیاز)
ساعات کاری:
شنبه تا چهارشنبه: 8:30 الی 17:00
پنجشنبه: 9:00 الی 13:00
مهارت‌های کلیدی و ویژگی‌های مورد انتظار:
- توانایی برقراری ارتباط موثر و فن بیان قوی
- مهارت شنوندگی فعال و حل مسئله در لحظه
- روحیه کار تیمی و همکاری سازنده
- تسلط به اصول مشتری‌مداری
- صبور، باحوصله و دارای اخلاق حرفه‌ای
- توانایی مدیریت استرس و حفظ آرامش در شرایط چالشی
- پیگیری و تلاش مستمر برای حل مشکلات مشتریان
- توانمند در مدیریت احساسات و منعطف در برابر تغییرات کاری
- توانایی پاسخگویی تلفنی و مدیریت تعامل با مشتریان در هر سطح دانشی
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
پنجشنبه 10 مرداد 1404، ساعت 10:08