کارشناس پشتیبانی و استقرار نرم افزارهای سازمانی همکاران سیستم (ERP)

استخدام فرا یار سها صنعت

شرکت فرا یار سها صنعت (عضو گروه شرکت های همکاران سیستم) جهت تکمیل کادر خود در شهر اصفهان از افراد واجد شرایط زیر دعوت به همکاری می‌نماید.

 کارشناس پشتیبانی و استقرار نرم افزارهای سازمانی همکاران سیستم (ERP) 

• جنسیت: خانم، آقا
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• کارشناس و کارشناس ارشد مهندسی صنایع، مدیریت، حسابداری، علوم پایه، مهندسی کامپیوتر
• فارغ التحصیل از دانشگاه های معتبر
• کارت پایان خدمت برای آقایان
• سن: حداکثر 28 سال
• داشتن توانایی‌ها و مهارت‌های حل مسئله و تصمیم‌گیری
• مهارت‌های ارتباطی به ویژه ارتباط با مشتری
• مدیریت فشار و استرس
• روحیه کار تیمی و سازمانی
• خلاق و مشتاق آموزش و یادگیری

شرح شغل و مسئولیت‌ها:

• کارشناس پشتیبانی در همکاران سیستم فردی است که راهکارهای نرم‌افزاری را با هدف عملیاتی شدن در سازمان مشتری ارائه می‌کند
• در این شغل، ابتدا به شما کارکردها و ویژگی‌های راهکار‌های همکاران سیستم در حوزه‌های مالی، بازرگانی، اداری یا کارخانه‌ای، آموزش داده می‌شود
• در صورت دریافت گواهینامه کارشناسی همکاران سیستم در بازه زمانی مشخص، می‌توانید به عنوان کارشناس پشتیبانی راهکار‌های نرم‌افزاری مشغول به کار شوید
• کارشناس پشتیبانی در همکاران سیستم فردی است که از عملکرد مورد انتظار سیستم‌های مشتریان مراقبت می‌کند
• همچنین ارائه خدمات تخصصی مورد نیاز مشتریان در حوزه محصولات نرم‌‌افزار، پس از اتمام فرآیند استقرار بر اساس تعهدات قرارداد پشتیبانی و ارزش‌های شرکت همکاران سیستم و کمک به مشتری برای بهره‌مندی حداکثری از راهکارهای نرم‌افزاری به عهده اوست
• شما به عنوان کارشناس پشتیبانی همکاران سیستم تا زمان کسب رضایت مشتری مشکل را پیگیری کنید
• شما می‌توانید با توجه به دانش، مهارت و توانایی‌های خود پشتیبانی از یک یا چند سیستم را بر عهده بگیرید
• در این شغل باید:
• یادگیری و سرعت رشد مطلوب جهت توسعه دانش تخصصی مورد نیاز بر مبنای برنامه آموزشی تعریف شده را داشته باشید
• برای استفاده‌ی هر چه بهینه‌تر مشتریان از راهکارهای نرم‌افزاری خدمات مشاوره‌ای ارائه دهید
• به کاربران مشتری آموزش‌های متمرکز و در حین کار سیستم ارائه دهید
• مشکلات کاربران را در دوره پیاده‌ سازی راهکار نرم‌افزاری شناسایی، پیگیری و رفع کنید
• پاسخگوی مشکلات اعلام شده‌ مشتریان به‌ شکل تلفنی، ارتباط لحظه‌ای (Online) و مراجعه حضوری به محل مشتری باشید
• خدماتی را که به مشتری ارائه می‌دهید برای توسعه بانک دانش، به شکل دقیق ثبت کنید
• مشکلات مشتری را از تمامی واحدهای مرتبط با پشتیبانی، تا دریافت اطمینان از رفع آن پیگیری کنید

شما در اولویت خواهید بود اگر با موارد زیر آشنا باشید:

• مفاهیم ERP
• سیستم عامل و شبکه
• پایگاه داده‌ SQL Server
• پایه مالی، مهندسی، اداری و بازرگانی با توجه به حوزه انتخابی مرتبط

اصلی‌ ترین فعالیت‌ های همکاران سیستم:

• ارائه‌ راهکار نرم افزاری ERP برای کسب‌ و کارهای بزرگ؛ راهکاران
• ارائه‌‌ نرم افزارهای ابری راهکاران ابری؛ مجموعه نرم افزارهای ERP بر بستر ابر
• ارائه‌‌ نرم‌افزارهای یکپارچه و تحت وب برای سازمان‌ها و شرکت‌های دولتی و بخش عمومی؛ راهکاران بخش عمومی
• ارائه‌ سیستم اتوماسیون اداری
• ارائه‌ سیستم‌های زیرساخت رایانش ابری
• ارائه‌‌ خدمات آموزش، استقرار و پشتیبانی راهکارهای نرم‌افزاری
• سهم بازار همکاران سیستم در برخی از صنایع:
• 58 درصد شرکت‌های 500 شرکت برتر ایران
• 66 درصد شرکت‌های صنعت پتروشیمی
• 69 درصد شرکت‌های صنعت کاشی و سرامیک
• 60 درصد شرکت‌های صنعت سیمان
• 38 درصد شرکت‌های صنعت قطعه‌سازی
• 68 درصد بازار بورس و فرابورس
• 58 درصد شرکت‌های صنعت غذایی
• 53 درصد شرکت‌های صنعت دارو
• گروه همکاران سیستم دارای: بیش از 71،000 مشتری، بیش از 1،400 نیروی متخصص، بیش از 33 سال تجربه در صنعت IT، بیش از 100 شرکت زیرمجموعه و شریک تجاری، بیش از 20 استان محل فعالیت

ساعات کاری:

• شنبه تا چهارشنبه 8 الی 17 - پنج شنبه 8 الی 13

تسهیلات و مزایا:

• بیمه
• پاداش
• پورسانت
• حقوق ثابت و مزایا
• کارانه