نشان کن
کد آگهی: KP973709564
کارشناس مرکز تماس (Call Center)
در قزوین
دورکاری
اطلاعات شغل:
امکان دورکاری و کار در منزل: دارد
نوع همکاری: تمام‌وقت
مهارت‌های مورد نیاز:
Microsoft Word
ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه 8 تا 16:45
متن کامل آگهی:
شرح شغل و وظایف :
- توانایی پاسخگویی و پیگیری تلفنی و رفع مشکلات و درخواست های مشتریان در لایه اول پاسخگویی و پیگیری شرکت
- ثبت و پیگیری درخواست ها و مشکلات مشتریان در نرم افزار مربوطه و ارجاع آنها به واحدهای مرتبط و پیگیری تا رفع مشکل و اعلام مقتضی به مشتریان براساس فرآیندهای شرکت
- دورکاری به صورت آنلاین براساس اعلام شرکت
- حضور در شیفت براساس نیاز و تعریف شرکت
- تهیه و ارائه گزارشات به مسئول مربوطه
- اشنا به Office و ترجیحاً نرم افزارهای CRM
- اشنا به فنون پاسخگویی تلفنی و مذاکره و ارتباط و پیگیری درخواست ها و نیازهای مشتریان
- دارای روحیه انعطاف پذیری و کار تیمی
- مسئولیت پذیر، دقیق، پیگیر و منظم و متعهد
- حداقل مدرک کاردانی و یا کارشناسی در یکی از رشته های مدیریت (بازرگانی- کسب و کار) و ارتباطات
- حداقل دو سال سابقه کار مرتبط (افراد دارای فعالیت در شرکت های PSP- پرداخت یاری و لندتک ها دارای اولویت می باشند)
این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
شنبه 1 دی 1403، ساعت 15:54