کارشناس مرکز تماس (سپیدار)

جنسیت: تفاوتی ندارد
سن: از 22 سال تا 30 سال
سطح ارشدیت: کارشناس
حداقل سابقه کاری موردنیاز: بین 2 تا 5 سال
روزهای کاری: شنبه تا چهارشنبه 8 الی 17
شرح موقعیت شغلی 
شرح شغل:
پاسخ به تماس‌های ورودی.
ثبت دقیق اطلاعات مشتریان و پیگیری درخواست ها.
تماس با فرم ها و درخواستهای خرید مشتریان. 
ارجاع درخواست مشتریان به نمایندگان و پیگیری پروسه خرید.
ارتباط با نمایندگان فروش و بررسی درخواست ها.
ارسال و پیگیری سفارش مشتریان.
پیگیری ایمیل های روزانه ارسالی.
مهارت های عمومی و تخصصی:
علاقمند به یادگیری و پیشرفت شغلی.
دارای مهارت مذاکره و فن بیان قوی.
توانمند در مفاهیم CRM و مدیریت ارتباط با مشتریان.
دارای روحیه کار تیمی.