کارشناس پشتیبانی (دورکار)

شرح موقعیت شغلی

ما در واحد پشتیبانی صرافی ارز دیجیتال هیتوبیت به دنبال یک همراه هستیم که در محیطی جوان، شاداب و پویا با هم همکاری کنیم. اعضای تیم ما برای رشد و بهبود بسیار مشتاق اند. اگر شما هم به دنبال رشد و چالش هستید و از ارتباط با افراد لذت می‌برید، همراه خوبی برای تیم ما خواهید بود.

مهارت های مورد نیاز:
آشنا با مفاهیم مشتری مداری
آشنایی با بازارهای مالی
آشنایی با CRM
تجربه کار در واحد پشتیبانی (چت آنلاین و تماس)
آشنا با نرم افزار های عمومی کامپیوتر (ICDL)
پیگیر و صبور در برابر مشتریان
توانایی حفظ آرامش و مدیریت مکالمات پرفشار و پراسترس
روابط عمومی قوی
قدرت پیگیری بالا
قدرت حل مسئله