آیا به ساختن ارتباط سازنده با مشتریان سازمانی و کمک به اونها برای حل دغدغه هاشون علاقه داری؟
ما توی دلینو، یادگرفتیم تجربهای که برای مشتری میسازیم اولویت اولمونه.کسبوکارها هر چقدرم حرفهای و منظم، اشتباهاتی دارن و اینجاست که قهرمانهای ارتباط با مشتریان ما وارد میشن و نمیذارن اوضاع از کنترل خارج بشه.
صبورانه گوش دادن به مشکلات دیگران و پیدا کردن راهحلهای درست در سریعترین زمان ویژگی اصلی تیم ارتباط با مشتریان ماست و اگه شما هم این ویژگیها رو کنار مسئولیت پذیری داری، جات تو تیم ما خالیه.
شرح شغل
- پاسخگویی و پشتیبانی از مشتریان از طریق مکالمه، مکاتبه و سایر ورودی ها...
- حل مشکل مشتریان در سفارشگذاری و مراحل سفارش گیری
- نظرسنجی از مشتریان و تامین کنندگان
- آشنایی با نحوه شناسایی و حل مسائل پشتیبانی
- دریافت و انتقال نظرات و مشکلات مشتریان و اعلام سازنده به سایر تیم ها
- مکتوب سازی و ثبت و ضبط ایراد های گزارش شده
شرایط احراز
- سابقه ی کار در تیم های پشتیبانی و امور مشتریان
- آشنایی با نرم افزارهای آفیس
- داشتن فن نگارش و فن بیان خوب
- توانایی کنترل احساسات در فشارهای کاری
- خلاق و دارای هوش هیجانی
- سطح تعاملات و ارتباط گیری بالا
- آشنا به رفتار و آداب سازمانی
- روحیه همراه و همدل
مزایای کار در دلینو
- پرداخت حقوق پیش از موعد
- پرداخت پاداش و کارانه بر اساس عملکرد
- امکان همکاری طولانی مدت
- امکان پیشرفت و فضای ارتقای شغلی
- 1 روز تعطیل در هفته
- امکان 3 روز دورکاری
- مرخصی ویژه بانوان
- صبحانه، کمک هزینه ناهار و شام
- بیمه تامین اجتماعی از روز اول
- بیمه تکمیلی
- پرداخت هزینه ی ایاب و ذهاب در روز تعطیل
- برگزاری دوره های آموزشی
- پزشک سازمانی
- اتاق بازی
- میان وعده رایگان
- هدایای نقدی و مناسبتی روز تولد، روز کارمند و ..
- محیطی شاد و پویا
- کمک هزینه های آموزشی
- رشد مداوم و حرفه ای
- محل کار ونک برزیل غربی
اگر ارتباط با مشتری برات جذابه، حل دغدغه اش برات مهمه، و نتیجه کار و به اتمام رسوندنش برات مهمه بهت تبریک میگم ، میتونیم با هم در آیندهی رو به رشد دلینو سهیم باشیم.