نشان کن
کد آگهی: KP9904641029
استخدام کارشناس ارتباط با مشتری (CRM)
:fill(white):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/0616c72d-872f-41d9-9d66-3ae4427cc392/main.jpg)
هلدینگ ثبت پارسه | Parseh
در تهران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام‌وقت
مهارت‌های مورد نیاز:
CRM
ارتباط با مشتری
پاسخگویی به مشتریان
شناسایی نیاز مشتری
تحلیل داده
پرداخت‌ها: توافقی
متن کامل آگهی:
هلدینگ پارسه در راستای توسعه تیم ارتباط با مشتری خود، از افراد باانگیزه، مسئولیت‌پذیر و آشنا با اصول ارتباط مؤثر، برای نقش «کارشناس ارتباط با مشتری (CRM)» دعوت به همکاری می‌نماید.
شرح وظایف:
- پاسخگویی مؤثر و حرفه‌ای به مشتریان از طریق تلفن و سایر کانال‌ها
- پیگیری دقیق درخواست‌ها، شکایات و پیشنهادهای مشتریان تا حصول نتیجه
- انجام رضایت‌سنجی و تحلیل بازخورد مشتریان برای افزایش خشنودی و وفاداری
- اجرای برنامه‌های وفادارسازی و ریفرال مارکتینگ با همکاری تیم بازاریابی
- مدیریت و به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان در سیستم CRM
- همکاری نزدیک با تیم‌های فروش، پشتیبانی و مارکتینگ برای بهبود تجربه مشتری
- شناسایی فرصت‌های توسعه روابط با مشتری از طریق تحلیل داده‌های رفتاری
- رسیدگی سریع و دقیق به انتقادات و شکایات مشتریان با هدف نگهداشت مشتری
شرایط احراز:
- حداقل 2 سال سابقه کار در حوزه CRM یا خدمات مشتریان
- تسلط به ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
- مهارت بالا در ارتباط کلامی و نوشتاری
- توانایی تحلیل داده‌های مشتری برای شناسایی نیازها
- روحیه تیمی، صبوری و علاقه‌مندی به حل مسئله
مزایا:
- محیط کاری حرفه‌ای و پویا
- فرصت‌های رشد شغلی و یادگیری مستمر
- حقوق و مزایای رقابتی
- بیمه تأمین اجتماعی و بیمه تکمیلی
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
چهارشنبه 25 اردیبهشت 1404، ساعت 14:26