استخدام Technical Support Specialis

شما به عنوان پشتیبان فنی سیستم HIS، مسئولیت پشتیبانی، عیب‌یابی و راهنمایی کاربران (پرسنل بیمارستان‌ها و مراکز درمانی) را بر عهده خواهید داشت تا اطمینان حاصل شود که سیستم به صورت بهینه و بدون وقفه در حال خدمات‌رسانی است.

 

مسئولیت‌های کلیدی:

 پشتیبانی فنی و پاسخگویی به مشکلات گزارش‌شده توسط کاربران سیستم HIS

 عیب‌یابی و رفع مشکلات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری مرتبط با سیستم

آموزش و راهنمایی کاربران در استفاده صحیح از ماژول‌های مختلف HIS

مستندسازی مشکلات و راه‌حل‌های ارائه‌شده

همکاری با تیم توسعه برای گزارش باگ‌ها و پیشنهاد بهبود functionalities

پشتیبانی از راه دور (Remote) و در صورت نیاز حضور در محل customer

نظارت بر عملکرد سیستم و پیشگیری از بروز مشکلات احتمالی

 

الزامات و مهارت‌های مورد نیاز:

آشنایی با سیستم‌های HIS و ماژول‌های مختلف آن (پذیرش، مالی، داروخانه، پاراکلینیک و ...)

تسلط به مفاهیم پایه شبکه و عیب‌یابی مشکلات متداول

مهارت عالی در تشخیص مسئله و حل مسئله (Problem-Solving)

توانایی برقراری ارتباط مؤثر با کاربران (مهارت‌های ارتباطی قوی)

توانایی کار در شیفت‌های چرخشی و حضور فوری در مواقع اضطراری

تجربه کار در پشتیبانی نرم‌افزارهای پزشکی یا HIS

دانش پایه در زمینه فرآیندهای بیمارستانی و اصطلاحات پزشکی

تسلط به زبان انگلیسی برای مطالعه مستندات فنی

ثبت آگهی استخدام در جابینجا