کارشناس پشتیبانی نرم افزار

استخدام مهندسین مشاور فناوری داده پویشگر اندیشه اسپادانا

مهندسین مشاور فناوری داده پویشگر اندیشه اسپادانا در استان اصفهان (اصفهان، منطقه 4، نورباران) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان اصفهان استخدام می‌نماید

 کارشناس پشتیبانی نرم افزار 

• جنسیت: خانم
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• شرکت فناوری داده پویشگر یک شرکت مهندسی دانش‌بنیان است که نرم‌افزارهای صنعتی در حوزه درب و پنجره و شیشه‌های چندجداره طراحی و پشتیبانی می‌کند.
• ما برای توسعه تیم پشتیبانی شرکت به یک کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار نیاز داریم.
• اگر شما شرایط مورد نیاز ما را دارید از همکاری با شما خوشحال می‌شویم.

مسئولیت‌ها:

• پاسخگویی به تماس‌ها: ارائه خدمات پشتیبانی به مشتریان از طریق تلفن و دیگر کانال‌های ارتباطی
• حل مشکلات: شناسایی و تحلیل مسائل نرم‌افزاری و ارائه راه‌حل‌های موثر
• آموزش کاربران: ارائه راهنمایی‌های لازم به مشتریان جهت استفاده بهینه از نرم‌افزار
• همکاری با تیم‌های فنی: ارتباط و همکاری با تیم توسعه برای حل مسائل پیچیده‌تر
• تهیه گزارش: تدوین گزارش‌های دوره‌ای از عملکرد و مشکلات رایج مشتریان

شایستگی‌ها:

• مهارت‌های ارتباطی و حل مسئله
• توانایی تجزیه و تحلیل مشکلات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری
• مهارت در ارتباط با مشتریان و کاربران: توانایی ارائه توضیحات فنی به زبان ساده
• توانایی مستندسازی مشکلات و راه‌حل‌ها
• مدیریت زمان و توانایی کار در شرایط پرفشار
• مدرک تحصیلی: کارشناسی یا کاردانی در رشته‌های مهندسی نرم‌افزار، فناوری اطلاعات، علوم کامپیوتر

ساعات کاری:

• شنبه تا چهارشنبه 08:15 الی 17:30 - پنجشنبه‌ها تعطیل

تسهیلات و مزایا:

• بیمه
• پاداش
• هدایای مناسبتی
• همکاری در فضایی دوستانه و صمیمی با تیمی جوان و در حال رشد
• دورهمی‌های ماهانه
• دوره‌های آموزشی
• برگزاری جشن‌ها و مناسبت‌ها
• حقوق ثابت + بهره‌وری عملکرد