کارشناس پشتیبانی فنی مشتریان | Technical Customer Support Expert
اطلاعات شغل:
متن کامل آگهی:
ما در آونگ به دنبال یک کارشناس فنی تست و پذیرش مستقر در واحد خدمات پس از فروش هستیم که دانش فنی خوبی در زمینه محصولات آی‌تی، شبکه و دوربین‌های مداربسته داشته باشد. این شخص علاوه بر دانش فنی در زمینه این محصولات نیازمند توانایی و تجربه ارائه خدمات پشتیبانی فنی به مراجعین حضوری است.
وظایف کلیدی:
- ثبت و پذیرش کالای مشتریان حضوری.
- پاسخگویی به سوالات فنی، ارائه مشاوره و راهنمایی به مشتریان.
- تست و عیب‌یابی کالاهای پذیرش شده.
- برقراری ارتباط با تیم فنی و تعمیرات جهت بررسی و رفع مشکلات مشتریان.
شرایط همکاری:
- ساعت‌ها و روزهای کاری: شنبه تا چهارشنبه از 8:30 صبح تا 4:30 عصر؛ پنجشنبه‌ها از 8:30 صبح تا 12:30 ظهر.
- مزایا: بیمه تامین اجتماعی، بیمه تکمیلی، وام، بسته‌ها و هدیای مناسبتی.
شرایط احراز:
- مدرک تحصیلی در رشته مهندسی کامپیوتر.
- آشنایی کامل با مفاهیم فنی و قطعات کامپیوتر.
- آشنایی کامل با مفاهیم اولیه +Network.
- حداقل دو سال سابقه کاری در حوزه مرتبط.
In the pendulum, we are looking for a test and admission technical expert based on the after -sales service that has good technical knowledge of IT products, networks and CCTVs. In addition to technical knowledge of these products, this person requires the ability and experience of providing technical support services to clients.
Key tasks:
Register and Acceptance of Customer Products
Answering Technical Questions, Providing Customer Advice and Guidance
Testing and Troubleshooting of Accepted goods
Relationship with Technical Team and Repair to Customer Problems
Conditions:
Education: Computer Engineering
Knowledge Computer & Hardware: Full Introduction to Technical Concepts and Computer Parts
Internet Knowledge and Network: Full Introduction to Network+
Experience & Work Experience: At least 2 years of useful and relevant experience
Description
Description
BR> We are looking for a Call Center based on the after -sales service, which has relatively good technical knowledge about IT products and networks. This person should be able to provide our after -sales service customers, professionally and efficient telephone support.
Key tasks:
Response to customer calls after sales service
Introduction to parts Computer and Network Equipment
High Public Relations and Familiarity with the Principles of Negotiation with Customers After Sales Service
The ability to test and troubleshoot IT products and network is an advantage.
Conditions:
Education: Computer Engineering
Computer Knowledge and Hardware: Getting to know technical concepts and computer components
Internet knowledge and network: Introduction to Network+
Business Hours: Saturday to Wednesday from 8pm: 30 to 16:30 and Thursday 8:30 am to 12:30.
Rewards and Benefits: Social Security Insurance/ Supplementary Insurance/ Loan/ Package
این آگهی از وبسایت ایران تلنت پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت ایران تلنت برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.