اکانت منیجر سازمانی

ما در مکتب‌خونه به دنبال یک همکار جدید در پوزیشن B2B Account Manager برای فرآیندهای پشتیبانی از مشتریان بخش سازمانی و همکاری استراتژیک برای برآورده کردن نیازهاشون به بهترین نحو ممکن هستیم.
B2B Account Manager مسئول روابط بلندمدت ما با مشتری‌های سازمانیمونه و فعالیت‌های همکار جدیدمون در این پوزیشن، مستقیماً بر ارزش درک شده توسط مشتری و موفقیت متقابل در همکاریمون تأثیر میذاره.
شما به عنوان یک مشاور قابل اعتماد برای مشتری‌های سازمانی، به انتقال ارزش محصول مکتب‌خونه کمک می‌کنید، نیازهاشونو کشف می‌کنید و فرآیندهایی رو طی می‌کنید که استفاده از سرویس آموزش سازمانی مکتب‌خونه به بهترین شکل صورت بگیره.
مسئولیت‌ها:
برقراری ارتباط موثر با مشتریان اختصاصی به منظور استقرار بی‌نقص سامانه و اطمینان از رضایتشون.
مشاوره آموزشی برای مشتر‌ی‌های سازمانی و افزایش ارزش مستمر محصولات و خدمات مکتب‌خونه.
افزایش رضایت مشتری از طریق درک و دریافت نیازهای بیزینس، ارائه پیشنهادهای مناسب بر اساس نیازهای هر سازمان در راستای استفاده بهینه‌ی کاربرها از امکانات و در نهایت تمایل سازمان‌ها به تمدید همکاری.
شناسایی به موقع مشتریان ناراضی و یافتن راه‌حل از طریق همفکری با سایر تیم‌های داخلی در مکتب‌خونه.
انتقال فیدبک‌های دریافتی از مشتریان به تیم‌های مربوطه و پیگیری نتیجه‌ی اون‌ها
تهیه گزارش‌های دوره‌ای بسته به نیاز مدیریت
نیازمندی‌ها:
حداقل سه سال سابقه کار در حوزه B2B در یک یا چند پوزیشن‌ اکانت منیجر، فروش، توسعه کسب و کار، پشتیبانی مشتریان و سایر مشاغل مرتبط
مهارت‌های ارتباطی قوی شامل گوش‌دادن فعال، بیان مناسب و نوشتار اصولی
تجربه ارتباط با افراد با تمام سطوح ساختاری
توانایی اولویت‌بندی و سازماندهی موثر کارها
توانایی ایجاد روابط کاری قوی با تیم‌های داخلی و  همچنین سازمان‌های طرف قرارداد
مسئولیت‌پذیری و نظم بالا
جنسیت: تفاوتی ندارد
سن: از 19 سال تا 35 سال
روزهای کاری: شنبه الی چهارشنبه