کارشناس فروش (خدمات)

خانم
ما در چارگون به دنبال افرادی با انگیزه و توانمند هستیم که به تیم ما بپیوندند و در ارائه خدمات و پشتیبانی به مشتریانمان نقش داشته باشند. در این موقعیت شغلی، شما فرصت خواهید داشت تا به عنوان کارشناس فروش خدمات، مسئولیت‌های مهمی را در ایجاد و حفظ ارتباطات مؤثر با مشتریان و توسعه فروش ایفا کنید.
وظایف اصلی شما:
مدیریت ارتباط با مشتریان: شما به عنوان رابط اصلی بین مشتریان و تیم‌های داخلی شرکت خواهید بود. باید نیازهای مشتریان را شناسایی کرده و بهترین راهکارها را برای رفع نیازهای آن‌ها پیشنهاد دهید.
استقرار و پیگیری قراردادها: تهیه و ارسال پیشنهادات فروش، مذاکره با مشتریان برای نهایی کردن قراردادها و پیگیری مراحل اجرایی خدمات.
پشتیبانی و مشاوره: به مشتریان در طول فرآیند استفاده از خدمات کمک خواهید کرد، مشکلات و چالش‌ها را شناسایی و راه‌حل‌های مناسب را ارائه خواهید داد.
بررسی و تحلیل نیازهای مشتری: به‌طور مداوم نیازهای مشتریان را ارزیابی و تحلیل کرده و راه‌حل‌هایی متناسب با آن‌ها پیشنهاد دهید.
همکاری با تیم‌های داخلی: برای ارائه بهترین خدمات، شما با تیم‌های فنی، مالی و پشتیبانی در تعامل خواهید بود.
شایستگی‌ها و مهارت‌های مورد نیاز:
تجربه در فروش یا پشتیبانی مشتری: داشتن تجربه در فروش خدمات یا مشاوره به مشتریان، به‌ویژه در زمینه‌های مرتبط با خدمات مالی و نرم‌افزارهای تخصصی، یک مزیت بزرگ خواهد بود.
مهارت‌های ارتباطی قوی: توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان، توانایی در مذاکره و حل مسائل به‌صورت حرفه‌ای.
مهارت‌های تحلیلی: توانایی در تحلیل نیازهای مشتری و ارائه راهکارهای متناسب با آن‌ها، همچنین توانایی مدیریت اطلاعات و ثبت دقیق داده‌ها.
آشنایی با ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM): تجربه در استفاده از نرم‌افزارهای CRM برای پیگیری و مدیریت ارتباطات با مشتریان.
روحیه کار تیمی: توانایی همکاری با تیم‌های مختلف، اعم از فنی و عملیاتی، برای ارائه بهترین خدمات به مشتری.
مزایای همکاری:
فرصت‌های توسعه حرفه‌ای: شما می‌توانید از دوره‌های آموزشی، کارگاه‌ها و فرصت‌های یادگیری مستمر برای پیشرفت شغلی خود بهره‌برداری کنید.
محیط کاری منعطف: ما به تعادل میان کار و زندگی اهمیت می‌دهیم و از شما حمایت خواهیم کرد تا بتوانید وظایف شغلی و زندگی شخصی خود را به خوبی مدیریت کنید.
فرهنگ تیمی مثبت: در چارگون، شما بخشی از تیمی خواهید بود که به همکاری، نوآوری و تبادل ایده‌های سازنده اعتقاد دارد.
فرصت‌های شغلی آینده: شما می‌توانید در مسیر شغلی خود پیشرفت کنید و به سطوح بالاتر حرفه‌ای دست یابید.
حمایت و پشتیبانی: ما به عنوان یک تیم از یکدیگر حمایت می‌کنیم و همیشه آماده حل مسائل و چالش‌های کاری با هم هستیم.
شرایط کاری:
محل کار: تهران – ونک
ساعات کاری:
شنبه تا سه‌شنبه: 8:00 صبح تا 5:00 بعدازظهر
چهارشنبه: 8:00 صبح تا 4:00 بعدازظهر
پنج‌شنبه و جمعه تعطیل