سرپرست پشتیبان دستگاه کارتخوان پایانه های فروشگاهی

استخدام یاس ارغوانی زیر مجموعه بانک ملت

شرکت یاس ارغوانی زیرمجموعه بانک ملت جهت تکمیل کادر خود در استان خراسان رضوی (مشهد) از افراد واجد شرایط دعوت به همکاری می‌نماید.

 سرپرست پشتیبان دستگاه کارتخوان پایانه‌های فروشگاهی 

• جنسیت: خانم، آقا
• سابقه کار: دارای سابقه کار
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• حداقل تحصیلات: کارشناسی هر یک از رشته‌های مرتبط (اعم از مدیریت، صنایع، کامپیوتر گرایش نرم‌افزار و سخت‌افزار)
• محدوده سنی مورد نیاز 28 تا 40 سال

سوابق کاری مورد نیاز:

• حداقل 2 سال تجربه سرپرستی پروژه‌های عملیاتی، ترجیحا صنعت مرتبط
• حداقل 3 سال تجربه سرکارگر فنی، سرپرست فنی
• آشنا با مفاهیم مدیریت نیروهای انسانی
• آشنایی با نحوه ارائه سرویس و پشتیبانی خدمات پرداخت الکترونیکی
• آشنایی با روش‌های تصمیم‌گیری و حل مسئله در مدیریت، مدیریت بحران
• دارای انگیزه و روابط عمومی بالا
• تسلط بر مکاتبات اداری
• تسلط بر تهیه و ارائه گزارش‌های تحلیلی مرتبط با رویکرد بهبود و توسعه
• آشنایی با اصول و فنون مذاکره و شرکت در جلسات در تمامی سطوح از جلسات برون‌سازمانی با مشتریان کلان و حقوقی تا سطوح خرد و حل اختلافات پرسنلی

شرح وظایف:

• تنظیم و ارائه برنامه جهت انجام به موقع و صحیح بازدیدهای ادواری و موردی سطح یک پشتیبانان تحت پوشش بر اساس برنامه مصوب
• انتقال سریع و به موقع اتفاقات و اخبار، فعالیت رقبا و مشاهدات عینی در قالب گزارش به معاون و مدیر مرکز
• برنامه‌ریزی اجرای برنامه بازاریابی خاص اعلام شده توسط بخش بازاریابی و تبلیغات ستاد و تقسیم کار بین پشتیبانان
• نظارت و ارزیابی عملکرد پشتیبانان، تطبیق فعالیت‌ها با برنامه مصوب، تعیین انحرافات از برنامه، پیشنهاد راهکارهای اصلاحی، تنظیم و ارائه گزارش به معاون مرکز
• تحویل پایانه‌های جمع‌آوری شده و پایانه‌های معیوب جهت ارسال به بخش تعمیر و تولید به انباردار مرکز
• بازبینی و کنترل فرم‌های قرارداد تکمیل شده و بایگانی آنها و بارگذاری اسکن آنها در سامانه
• تدوین برنامه روزانه و هفتگی نصب پشتیبانان و بارگذاری آن در سامانه و اپلیکیشن مربوطه
• ثبت فرم‌های کارکردی پشتیبانان تحت پوشش در سامانه الکترونیکی حضور و غیاب
• رسیدگی به شکایات از پشتیبانان و تخلفات پشتیبانان
• انجام سایر امور محوله از طرف مافوق سازمانی در راستای اهداف شرکت

ساعات کاری:

• شنبه تا چهارشنبه 8 الی 16 و پنجشنبه 8 الی 12

تسهیلات و مزایا:

• بیمه
• بیمه تکمیلی
• پاداش
• وام
• ناهار
• هدایای مناسبتی
• بن خرید
• تسهیلات گردشگری
• حقوق ثابت
• مزایا رفاهی طی سال
• بیمه تامین اجتماعی از روز اول
• بدون یک روز تاخیر در پرداخت حقوق