کارشناس فناوری اطلاعات (IT)

شرح شغل:
ما در گروه خدمات بازار سرمایه پاسارگاد به دنبال یک کارشناس فعال، علاقمند و یادگیرنده در واحد فناوری اطلاعات و ارتباطات هستیم. چنانچه در این حوزه توانمندی، علاقه و تجربه دارید، این آگهی شغلی مخصوص شماست!
برخی وظایف و مسئولیت ها:
ارائه پشتیبانی فنی و راهنمایی به کاربران نهایی در زمینه سخت افزار، نرم افزار، شبکه و سایر مسائل مرتبط با فناوری اطلاعات
پاسخگویی موثر و حرفه ای به درخواستها و رخدادهای ثبت شده از طریق کانالهای ارتباطی مختلف (تلفن، ایمیل، سامانه تیکتینگ)
پیگیری و رفع مشکلات در سریعترین زمان ممکن با رعایت اصول مستندسازی
توانایی پشتیبانی کاربران به صورت آنلاین و ریموت
مهارت های تخصصی مورد نیاز:
آشنایی کامل با سیستم عامل های Windows 10/11 و Windows Server
تجربه کاری با توزیع های لینوکس در سطح پشتیبانی کاربر
تسلط بر مفاهیم پایه شبکه: IP, Subnet, Gateway, VLAN, DHCP, DNS
تجربه کار با تجهیزات شبکه مانند سوئیچ های مدیریتی، روترها و اکسس پوینت ها
آشنایی با اصول امنیت سایبری
نصب، پیکربندی و پشتیبانی از سرویسهای فناوری اطلاعات شامل: آنتی ویروس سازمانی، سیستم تلفنی VoIP، Email Server، انجام امور پسیو شبکه
حداقل 2 سال سابقه کاری موثر در حوزه Helpdesk یا پشتیبانی فنی در محیط های سازمانی
مهارت های عمومی:
دقیق و منظم
سرعت عمل بالا
روحیه کار تیمی و انعطاف پذیری
متعهد و پیگیر
ارتباطات موثر و مثبت
نام واحد: فناوری اطلاعات و ارتباطات
سطح شغل: کارشناسی