کارشناس پشتیبانی مشتریان (شیفت شب)

جیبیت در واحد پشتیبانی امور مشتریان به دنبال یک هم تیمی با انگیزه، دقیق و منظم است تا بتواند در بهبود ارتباط با مشتریان و حل مشکلات ان ها نقش به سزایی ایفا کند. مهمترین ویژگی اعضای تیم پشتیبانی جیبیت انجام کارها به صورت گروهی و تلاش برای رشد و پیشرفت فردی و تیمی است. بنابراین اگر به دنبال رشد شخصی و بهبود موقعیت شغلی هستید، تیم پشتیبانی جیبیت منتظر شماست.

شرایط عمومی:

• روابط عمومی قوی و ایجاد ارتباط سریع با مشتریان و همکاران
• توانایی انجام و پیگیری چند مورد به صورت همزمان
• توانایی انجام دقیق و به موقع امور محوله
• مسیولیت پذیر و توانمند در حل مشکلات
• صبور، سخت کوش و با پشتکار
• علاقه مند به یادگیری
• تسلط به نرم افزارهای Office
• پاسخگویی به مشتریان از طریق تماس و چت
• توانایی مستند سازی ارتباط با کاربر

شرایط تخصصی:

• سابقه کار در بخش های امور مشتریان
• تسلط و تجربه کار با سامانه های CRM
• تسلط به الزامات شاپرک
• اشنایی با دستورالعمل های حوزه پشتیبانی
• اشنایی با صنعت پرداخت و فین تک

توضیحات:

• 1 ماه آموزشی بصورت تمام وقت و حضوری
• امکان دورکاری به شرط داشتن اینترنت پر سرعت
• امکان پاسخگویی تماس در شیفت شب

مزایا:

• پرداخت پاداش براساس ارزیابی عملکرد ماهیانه
• برگزاری دوره های آموزشی تخصصی برای تیم پشتیبانی
• بیمه تکمیلی برای همکاران و اعضا درجه یک خانواده
• اهدا هدایای مناسبتی و بن کارت

محل کار: برج علم و فناوری شریف
ساعت کار: از ساعت 11 شب الی 8 صبح
روزهای کاری: 15 روز در ماه