کارشناس مرکز تماس

دارای مدرک کارشناسی
داشتن حداقل 1 سال تجربه کاری مرتبط (ترجیحا مرکز تماس بانک یا شرکت های فعال در حوزه پرداخت الکترونیک )
مسلط به office
آشنایی با مدیریت ارتباط با مشتریان(CRM)
توانایی انجام کار گروهی
روحیه مشتری مداری
انعطاف پذیری
دارای مهارت مذاکره
دارای مهارت های ارتباطی
کنترل خشم
ارائه خدمات مشاوره ای به مشتریان ( حوزه IPG, MPG, POS, Card )
پاسخگویی و رسیدگی به مشکلات مشتریان به صورت تلفنی
برقراری تماس های خروجی با مشتریان مرتبط با پروژه های مختلف
تمام وقت