- پاسخگویی و بررسی درخواستهای کاربران از طریق کلیه کانالهای ورودی
- احراز هویت کاربران در انتظار تایید
- ثبت تمامی موضوعات تماس کاربران در سامانه CRM
- برقراری تماس خروجی
- مدیریت و حل مشکلات مشتریان
- حضور فعال و همکاری تیمی با سایر پروژه ها
- ارائه راهکارهای مفید برای پیشبرد هرچه بهتر اهداف واحد پشتیبانی
توانایی و مهارت ها:
- آشنایی با کامپیوتر و نرم افزار های excel و word
- آشنایی اولیه با بازارهای ارزهای دیجیتال
- آشنا به اصول نگارشی
- دارای فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
- توانایی حل مساله
- آشنا به اصول مشتری مداری
- دقت بالا در انجام امور
- روحیه کار تیمی
- انعطاف پذیر
مزایا :
- بیمه
- بیمه تکمیلی
- پاداش
- کمک هزینه آموزش
- رفاهیات
ساعات کاری:
23:00 الی 8:00
کار به صورت دورکاری و یک روز در میان می باشد (ماه اول همکاری ,آموزش در شیفت روز و حضوری می باشد)