استخدام کارشناس پشتیبانی نرم افزار

کارشناس پشتیبانی نرم افزار
  نوع همکاری
  تمام وقت
  رده تحصیلی:
  کاردانی-کارشناسی
  مدرک تحصیلی:
  کامپیوتر (همه گرایشها)
  فناوری اطلاعات
  علوم کامپیوتر
  مهارتها:
  آشنا به نرم‌افزارهای Word و Excel
  ویژگیها:
  فعال و با انگیزه
  صبور و مسئولیت‌پذیر
  منظم و پیگیر
  فن بیان مناسب
  روابط عمومی خوب
  قدرت یادگیری بالا
  اولویت استخدام:
  آشنایی با نرم‌افزارهای CRM
  آشنایی با ITIL
  شرح وظایف:
  پاسخگویی به تماسهای مشتریان
  ثبت و رسیدگی به درخواستها و پیگیری آنها
گزارش درخواستهای مشتریان
رسیدگی به درخواستهای کاربران IT