تجزیه و تحلیل و شناسایی نقص های احتمالی در حین فرایند، و اعمال تغییرات در صورت لزوم
نظارت بر کیفیت انجام کار و استانداردهای مورد نیاز فرایندها
مستندسازی ایرادات مربوط به فرایندها و توسعه روش هایی برای رفع ان ها
دریافت نظرات و شکایات مشتریان و بررسی ان ها و استخراج نقاط قوت و ضعف
به روزرسانی معیارها و استانداردهای کنترل کیفیت
نظارت دائمی بر عملکرد کارکنان و کارگران برای جلوگیری از بروز خطاهای احتمالی
بررسی کیفیت کار تامین کنندگان مواد اولیه و رتبه بندی ان ها و گزارش تمام موارد موجود به مدیران ارشد مانند مدیر مربوطه