به دنبال یک کارشناس Helpdesk پر انرژی و با انگیزه برای پیوستن به تیم پشتیبانی فنی خود هستیم.
انتظارات شامل ارائه پشتیبانی فنی به کاربران، حل مشکلات نرمافزاری و سختافزاری و پاسخگویی به سوالات کاربران خواهد بود
وظایف و مسئولیتها:
- ارائه راهنمایی و پشتیبانی فنی به کاربران
- عیبیابی و رفع مشکلات نرمافزاری و سختافزاری
- ثبت و پیگیری درخواستهای پشتیبانی در سیستم
- همکاری با تیمهای داخلی برای حل مشکلات فنی پیچیده
مهارتها و تواناییها:
- تجربه کاری در زمینه هلپ دسک یا پشتیبانی فنی
- آشنایی با سیستمعاملهای ویندوز و Linux
- آشنایی با سرویس Voip و ایمیل و ...
- توانایی حل مسائل فنی به صورت مؤثر و سریع
- مهارتهای ارتباطی قوی
- توانایی کار در شرایط پرفشار و مدیریت زمان