نشان کن
کد آگهی: KP2163868403
استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (یزد)
:fill(white):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/feb8a2db-d61c-4561-ac91-f1fc9f426239/main.jpg)
ایده پرداز فربود اران | Farbod Aran
در یزد
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تماموقت
مهارتهای مورد نیاز:
Microsoft Office
پشتیبانی
امورمشتریان
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
پاسخگویی به مشتریان
پرداختها: حقوق پایه (وزارت کار)
متن کامل آگهی:
شرح موقعیت شغلی
شرح شغل: کارشناس پشتیبانی و آموزش اپلیکیشن
شرح کلی
ما به یک کارشناس پشتیبانی مسلط به کار با اپلیکیشن نیاز داریم که بتواند به کاربران کمک کند، به سؤالات آنها پاسخ دهد، مشکلاتشان را بررسی و رفع کند و در صورت نیاز آموزش لازم را ارائه دهد. فرد موردنظر باید صبور، خوشبرخورد و توانمند در انتقال آموزش باشد.
وظایف اصلی
- تسلط کامل بر اپلیکیشن و تمامی بخشهای آن (آموزش داده میشود).
- پاسخگویی سریع و محترمانه به کاربران از طریق تلفن، واتساپ، چت یا تیکت.
- راهنمایی کاربران در استفاده از اپلیکیشن و آموزش بخشهای مختلف.
- حل مشکلات کاربران و پیگیری تا رفع کامل مشکل.
- ثبت گزارشها و ارائه بازخوردهای مهم برای بهبود اپلیکیشن.
- تهیه فایلهای آموزشی ساده (متنی، ویدئویی یا تصویری) در صورت نیاز.
- همکاری با تیم فنی برای گزارش و پیگیری باگها.
مهارتهای مورد نیاز
- آشنایی با کار با اپلیکیشنها و سیستمهای نرمافزاری.
- توانایی آموزش ساده و قابلفهم به افراد.
- صبر، خوشبرخوردی و مهارت ارتباطی بالا.
- توانایی مدیریت چند مکالمه و درخواست بهطور همزمان.
- روحیه همکاری و مسئولیتپذیری بالا.
مزیت محسوب میشود اگر فرد:
- سابقه پشتیبانی نرمافزار یا اپلیکیشن داشته باشد.
- توانایی تهیه فیلمهای آموزشی کوتاه داشته باشد.
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمهی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اونجا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
دوشنبه 14 بهمن 1404، ساعت 01:36