پشتیبان نرم افزار
اطلاعات شغل:
متن کامل آگهی:
ما به دنبال فردی دقیق، منظم و خوش‌برخورد برای پشتیبانی کاربران از طریق چت و تلفن و همچنین بررسی و تأیید پست‌های منتشرشده در سایت هستیم. پشتیبان نقش کلیدی در پاسخ‌گویی به کاربران و حفظ کیفیت محتوای منتشرشده در سایت است.
مسئولیت‌ها:
پاسخ‌گویی به سوالات و مشکلات کاربران از طریق چت آنلاین،
تماس تلفنی و ایمیل راهنمایی کاربران در استفاده از خدمات و رفع مشکلات احتمالی
بررسی و تأیید دستی پست‌های کاربران بر اساس قوانین سایت
اطمینان از رعایت استانداردهای محتوا و جلوگیری از انتشار مطالب نامرتبط یا نامناسب
همکاری با تیم تولید محتوا و مدیریت سایت برای بهبود کیفیت مطالب
گزارش‌دهی درباره تخلفات احتمالی و ارائه پیشنهاد برای بهبود فرآیند
بررسی محتوا
ویژگی‌ها و مهارت‌های مورد نیاز:
مهارت ارتباطی قوی و توانایی پاسخ‌گویی حرفه‌ای به کاربران
دقت و توجه بالا به جزئیات
برای بررسی محتوا آشنایی با سیستم‌های مدیریت محتوا (CMS) و توانایی کار با پنل ادمین
توانایی حل مسئله و ارائه راهکارهای سریع برای کاربران
صبر، حوصله و مهارت در مدیریت کاربران و پاسخ‌گویی مناسب
این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.